Adjoint Administratif - Standard Téléphonique 24/7

CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Le standard du CHRU Clermont-Ferrand Gabriel-Montpied assure la réception des appels destinés aux trois sites et garantit une orientation rapide et fiable des interlocuteurs.

Le poste, à 100%, exige une excellente connaissance de l’environnement hospitalier, une grande aisance téléphonique et une forte discrétion pour préserver le secret professionnel, tout en assurant la continuité du service.

Qualifications

• Excellente connaissance de l’environnement CHU et de ses pôles/services.
• Grande aisance téléphonique, qualités relationnelles et courtoisie.
• Respect du secret professionnel et confidentialité des informations.
• Savoir se repérer et s’orienter dans l’espace.
• Rigueur et capacité à aller à l’essentiel pour guider l’appelant.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants et les orienter.
• Traiter et orienter les appels selon les besoins et les procédures.
• Gérer les appels des personnels d’astreinte et de garde.
• Recevoir les alertes sanitaires et les transmettre aux bons interlocuteurs.
• Mettre à jour les ressources documentaires du standard et le planning.

Skills

Aisance téléphonique

Discrétion

Organisation

Permanence Service Public Hospitalier

Tools

Outlook

Excel

Internet

Job description

Le standard du CHRU Clermont-Ferrand Gabriel-Montpied assure la réception des appels destinés aux trois sites et garantit une orientation rapide et fiable des interlocuteurs.

Le poste, à 100%, exige une excellente connaissance de l’environnement hospitalier, une grande aisance téléphonique et une forte discrétion pour préserver le secret professionnel, tout en assurant la continuité du service.