Agent administratif - Accueil/ Standard- H/F

Clinique Saint Martin Vesoul; Auxerre; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Parking gratuit

Accès self interne

Job summary

Polyclinique Sainte-Marguerite, établissement du groupe ELSAN situé à Auxerre, recherche un Agent administratif - Accueil/Standard H/F en CDD, temps partiel 0,70 ETP. Vous assurez l’accueil physique des patients et la gestion du standard, sous la responsabilité du responsable admission/accueil.

Vous coordonnez les échanges avec les patients, préparez les livrets et assurez le tri du courrier dans un environnement accueillant et professionnel.

Qualifications

• Une première expérience en accueil ou secrétariat, idéalement dans le secteur de la santé, est un plus.
• Excellente écoute et sens du service, qualité de prise en charge des patients.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Rigueur et organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Réactivité et gestion des priorités.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et l'orientation des patients.
• Gérer les appels téléphoniques et le standard.
• Suivre les entrées et sorties des patients du service ambulatoire.
• Préparer les livrets d'accueil.
• Trier le courrier.

Skills

Accueil client

Relationnel

Organisation

Bureautique

Discrétion

Réactivité

Tools

Outils bureautiques

Job description

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique ?

Mission

Vous souhaitez intégrer un établissement à taille humaine où les équipes sont solidaires et investies ? Un établissement porteur de projets ?

Rejoignez-nous en tant qu'Agent administratif - Accueil/Standard H/F en CDD, temps partiel 0.70 etp

La Polyclinique Sainte-Marguerite est un établissement membre du groupe ELSAN situé à Auxerre dans l’Yonne. Véritable centre d'excellence médico-chirurgical privé, nous mettons à disposition de nos patients 167 lits et divers professionnels de santé.

Située à 1h30 de Paris et Dijon et à 2h30 de Lyon Notre polyclinique est accessible par l'A6 et par le train ! De plus, l'Yonne est un département entre vignes et rivières pour les amoureux de la nature, du vin et de l’histoire.

Notre raison d’être ? Agir et innover pour la santé de tous au cœur des territoires.

Finalités Du Poste

L'agent administratif est le garant d'un accueil et d'un service de qualité, il accueille physiquement les patients et il est en charge de la réponse téléphonique, il renseigne les patients.

L'agent administratif accueil standard est sous la responsabilité du responsable admission/accueil.

Missions Du Poste

• Assurer l'accueil et l'orientation des patients
• Assurer la gestion des appels téléphoniques
• Suivre les entrées et sorties des patients pour les patients du service ambulatoire
• Préparer les livrets d'accueil
• Trier le courrier

Conditions

• horaire 7h-20h ( 1h de pause midi) , travail 1 week end sur 2
• Accès self interne
• Parking gratuit

Profil

• Une première expérience en accueil ou secrétariat, idéalement dans le secteur de la santé, est un plus
• Excellent sens de l'accueil et du service, avec une attention particulière portée à la qualité de la prise en charge des patients
• Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe
• Rigueur et sens de l'organisation
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Réactivité et gestion des priorités