Standardiste Polyvalent – Accueil & Orientation

Assistance publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP); Paris; Vor Ort; EUR 21.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prise en charge à 75 % du titre de ...

Chèques emploi-service CESU

Supplément familial de traitement pour

Prestations AGOSPAP : loisirs, ...

Zusammenfassung

AP-HP recrute un Employé - Agent administratif pour le standard, afin d'accueillir, renseigner et orienter les usagers vers les interlocuteurs adéquats et services. Vous répondrez aux appels téléphoniques et orienterez les appels en fonction de leur nature, en respectant la charte de l'accueil.

Basé à Paris (hôpital de référence), le poste prévoit des horaires variables de 07h00 à 21h00, 7h30 de travail et un week-end sur deux.

Qualifikationen

• Rigueur et organisation
• Très bonne élocution et écoute
• Sens du service et de l'accueil
• Capacité à gérer des situations en urgence et à travailler en équipe

Aufgaben

• Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l interlocuteur ou le service recherché.
• Répondre aux appels téléphoniques externes et internes et orienter les appels selon leur nature.
• Effectuer l'accueil téléphonique conformément à la charte en vigueur.
• Analyser les demandes, rechercher dans l'annuaire GH et mettre en relation avec le bon interlocuteur.

Jobbeschreibung

AP-HP recrute un Employé - Agent administratif pour le standard, afin d'accueillir, renseigner et orienter les usagers vers les interlocuteurs adéquats et services. Vous répondrez aux appels téléphoniques et orienterez les appels en fonction de leur nature, en respectant la charte de l'accueil.

Basé à Paris (hôpital de référence), le poste prévoit des horaires variables de 07h00 à 21h00, 7h30 de travail et un week-end sur deux.