Ventas/food/Atencion al cliente - IKEA Jerez (12 horas, Tarde, Indefinido)

IKEA; Jerez de la Frontera; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de muebles internacional busca un/a profesional para asegurar una atención al cliente excepcional en Jerez de la Frontera. Las responsabilidades incluyen resolver incidencias y gestionar devoluciones, todo mientras se promueven las soluciones de decoración del hogar. Buscamos personas con habilidad para trabajar en equipo y pasión por el servicio al cliente. Se ofrece un ambiente dinámico en una empresa reconocida por su enfoque en mejorar la vida diaria de las personas.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas.
• Conocimiento sobre decoración del hogar y productos IKEA.
• Habilidad para trabajar en equipo y asegurar un ambiente amigable.

Responsabilidades

• Resolver incidencias y ofrecer soluciones a clientes.
• Gestionar cambios y devoluciones en el mostrador.
• Garantizar un proceso de pago eficiente en cajas.
• Ofrecer atención personalizada y soluciones de decoración.

Descripción del empleo

Why we will love you

Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAe TU TALENTO A IKEA!

What you'll be doing day to day

• Resolver las incidencias/reclamaciones para así ofrecerles la mejor solución.
• Gestionar los cambios y devoluciones en el mostrador.
• Asegurar un proceso de pago en cajas eficiente.
• Ofrecer una atención personalizada, soluciones en decoración del hogar llenas de inspiración, con productos, sus funcionalidades y todos los servicios que faciliten su compra.
• Dar una sabrosa razón para volver una y otra vez a IKEA, reforzar el perfil sueco de la tienda.
• Atraer y animar a clientes para quedarse más tiempo en IKEA, ofreciendo comida de buena calidad a precios bajos.
• Proporcionar a compañeros/as una oportunidad para descansar y "recargar las pilas".
• Carga/descarga de mercancías, comprobar su correcto estado y, chequear los albaranes en orden a garantizar el adecuado stock en la tienda.
• Transportar mercancía desde el muelle de descarga hacia los puntos de venta en la diferentes ubicaciones, asegurando el stock y la satisfacción de clientes.
• Recepcionar y gestionar los pedidos de clientes, prepararlos y ponerlos a su disposición.

We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued global success of the IKEA Concept – a concept that helps millions of customers create a better everyday life!