Teleoperador/a urgencias médicas

Call Center Barcelona-Madrid, S.L.; els Hostalets de Balenyà; A distancia; EUR 20.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un centro de atención médica a domicilio busca una persona responsable para gestionar visitas médicas a domicilio y atención telefónica a clientes. Se requiere experiencia y buen manejo de herramientas informáticas, así como disponibilidad para trabajar en turnos durante el fin de semana. La formación es presencial, seguido de teletrabajo. Se valorará residencia en Osona, pero se aceptarán candidatos con buena conexión a internet.

Formación

• Persona responsable y acostumbrada a trabajar bajo presión.
• Experiencia en atención telefónica.
• Residir en Osona o tener buena conexión de internet para teletrabajo.

Responsabilidades

• Gestionar visitas médicas a domicilio.
• Coordinar con médicos las visitas/enfermería.
• Atender llamadas de atención al cliente.

Conocimientos

Manejo de PC

Atención telefónica

Manejo de paquete Office

Idiomas: castellano y catalán

Descripción del empleo

Descripción

Se precisa persona para servicio de urgencias médicas a domicilio y central telefónica de varios clientes para viernes/fin de semana/festivos. El trabajo consiste en gestionar las visitas que nos envían las mutuas. Se tiene que coordinar con el doctor la visita/enfermería a domicilio. Además también atenderá otras llamadas de atención al cliente de otros sectores.

Horario

Viernes tardes o noches, sábados mañanas o tardes, domingos mañanas o tardes y festivos en cualquier horario. También se cubrirán vacantes entre semana de forma puntual en cualquier horario.

Pasos previos y modalidad de trabajo

La formación es presencial en nuestras oficinas de Hostalets de Balenyà (horario a acordar) y una vez que esté formado/a el puesto es en teletrabajo. Incorporación inmediata, posibilidad de ampliar horas.

Requisitos

• Persona responsable, acostumbrada a trabajar bajo presión.
• Buen manejo del pc, paquete office, drive, email.
• Experiencia en atención telefónica.
• Idiomas: castellano y catalán.
• Residencia en Osona (se puede valorar teletrabajo si no es de la zona).
• Disponibilidad de lunes a viernes (para formación entre semana y cobertura de turnos).
• Ordenador, auriculares y buena conexión a internet.

Proceso

Entrevista y formación presencial. Teletrabajo.