Técnico de soporte

Sopra Steria USA; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría y servicios digitales busca un Técnico de soporte Nivel 2 en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de incidentes complejos y en la gestión de infraestructuras cloud. Ofrecemos un contrato indefinido, 23 días de vacaciones, y formación continua. ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional con nosotros!

Servicios

23 días de vacaciones

Formación continua

Seguro de vida y de accidentes

Retribución flexible

Acceso a descuentos interesantes

Formación

• Experiencia avanzada en resolución de incidentes complejos.
• Conocimientos en automatización y gestión de infraestructuras cloud.
• Capacidad para trabajar con herramientas de seguridad.

Responsabilidades

• Análisis de incidentes escalados.
• Correlación y búsqueda de amenazas.
• Ejecución de playbooks SOAR.

Conocimientos

Auditoría y cumplimiento normativo

Monitorización de tecnologías de seguridad

Gestión de accesos y roles

Automatización con Terraform

Gestión de infraestructura cloud (Azure, GCP)

Herramientas

SIEM

Defender for Cloud

WIZ

ZTNA

IAM

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo!

Descripción del empleo

¿Qué reto proponemos?

Técnico de soporte Nivel 2 (N2)
Técnicos con experiencia avanzada para resolver incidentes complejos.
Responsabilidades:
Análisis de incidentes escalados.
Correlación y búsqueda de amenazas.
Contención táctica.
Forense en servicios cloud.
Ejecución de playbooks SOAR.
Soporte en pipelines CI/CD 1.

Requisitos

Tareas principales
Auditoría y cumplimiento normativo.
Monitorización de tecnologías de seguridad.
Gestión de accesos y roles.
Soporte a herramientas como SIEM, Defender for Cloud, WIZ, ZTNA, IAM.
Automatización con Terraform, Bicep.
Gestión de incidentes y cambios programados.
Implementación de controles en pipelines CI/CD y productos de consumo.
Gestión de infraestructura cloud (Azure, GCP).
Integración con herramientas corporativas (Remedy, CMDB, SIEM).
Participación en comités tácticos mensuales de seguimiento

Información adicional

¿Qué tenemos para ti?

• Contrato indefinido y jornada completa
• 23 días de vacaciones
• Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
• Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.