Técnico / a Soporte N2 Identidades (Remoto)

knowmad mood; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en transformación digital busca un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 especializado/a en Identity & Access Management. Las responsabilidades incluyen resolución de incidencias, soporte en plataformas de identidad y análisis técnico. Se ofrece contrato indefinido, modalidad 100% remota, salario acorde al puesto, y un plan de desarrollo profesional. Los candidatos deben tener experiencia en SQL, Active Directory y resolución de incidencias técnicas. ¡Únete a nosotros!

Servicios

Plan de desarrollo y formación

Horario flexible

Plan de remuneración flexible

Jornada intensiva los viernes

Formación

• Experiencia en resolución de incidencias de Nivel 2 en entornos de identidad.
• Capacidad para realizar análisis técnico, consultas SQL y revisión de logs.
• Conocimiento en plataformas de identidad y coordinación con equipos N1.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de Nivel 2 en entornos de identidad.
• Soporte en plataformas de identidad como AD y Azure AD.
• Coordinación con equipos N1 y documentación de procedimientos.

Conocimientos

Gestión de identidades

Resolución de incidencias técnicas

SQL avanzado

Coordinación con equipos

Herramientas

Active Directory

Azure AD/Entra ID

PowerShell

Bash

Python

ServiceNow

Jira

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de knowmad mood? Nuestro talento es nuestra prioridad. knowmad mood es una empresa líder en transformación digital, construida sobre la unión de personas, tecnología y negocio.

Contamos con más de 30 años de experiencia, un crecimiento constante y un equipo de casi 3000 personas. Todo esto, manteniendo nuestro compromiso con las personas y su talento.

Queremos seguir creciendo incorporando talento que nos aporte su experiencia y sea capaz de adaptarse y anticiparse al cambio con integridad y profesionalismo, ayudándonos cada día a conectar la tecnología con el conocimiento a través de la creatividad y la innovación.

Buscamos un / a Técnico / a de Soporte Nivel 2 especializado / a en Identity & Access Management (IAM)

para reforzar nuestro equipo y dar soporte a uno de nuestros clientes estratégicos. Si te apasiona la gestión de identidades, la seguridad y la resolución de incidencias técnicas complejas, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de Nivel 2 en entornos de identidad.
• Análisis técnico : consultas SQL, revisión de logs, diagnóstico de fallos.
• Soporte en plataformas de identidad (AD, Azure AD / Entra ID, IAM).
• Coordinación con equipos N1 y áreas técnicas.
• Documentación y mejora continua de procedimientos.

Tecnologías valoradas

• Active Directory, Azure AD / Entra ID
• PowerShell, Bash o Python
• SQL avanzado
• Herramientas ITSM (ServiceNow, Jira)

Protocolos

• SAML
• OAuth2
• OpenID Connect

Plataformas IAM

• SailPoint
• Okta
• CyberArk
• Ping (valorables)

Te ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Modalidad 100% remota.
• Salario acorde al puesto (SST + variable + beneficios).
• Plan de desarrollo y formación.
• Plan de carrera y crecimiento profesional.
• Horario flexible para que puedas adaptarlo a tus necesidades personales y profesionales.
• Plan de remuneración flexible (seguro médico, transporte, guardería, vales de restaurante).
• Jornada intensiva los viernes y durante julio y agosto.

¿A qué esperas? ¡Únete a knowmad mood!