TÉCNICO/A HELPDESK

Grupo Sermicro; Zaragoza; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios TIC busca un/a Técnico/a Soporte Usuarios/as - Helpdesk para brindar soporte técnico a grandes empresas. Se requiere FP en Informática y 2 años de experiencia en la resolución de incidencias. Se ofrece jornada completa y beneficios de formación en un entorno en crecimiento con un horario de 9 A 18H.

Servicios

Formación y desarrollo

Beneficios laborales

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Experiencia en instalación y actualización de software y hardware.

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios.
• Diagnóstico y resolución de incidencias.
• Control y traslado de inventario de material informático.

Conocimientos

Resolución de incidencias informáticas

Manejo de herramientas de ticketing

Atención a usuarios

Educación

FP Grado Medio o superior en Informática

Descripción del empleo

TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS/AS - HELPDESK

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Workplace para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Funciones a desarrollar:

- Soporte técnico

- Diagnóstico y resolución de incidencias

- Manejo de herramientas de ticketing

- Instalación y actualización de software y hardware

- Reacondicionamiento, plataformado y maquetado de equipos

- Atención a usuarios

- Parcheo de rack

- Reparación de equipos y periféricos

- Control y traslado de inventario de material informático

¿Qué buscamos en ti?:

- FP Grado Medio o superior en Informática

- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares

- Experiencia en resolución de incidencias informáticas

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Centro de trabajo: Barcelona

- Beneficios de formación y desarrollo

- Jornada completa

- Horario 9 A 18H