TECNICO-A DE CALIDAD JUNIOR

Remica; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de calidad en Madrid busca un profesional para velar por la calidad del servicio y gestionar incidencias en obra. El candidato ideal debe tener estudios en ingeniería o FP superior en climatización, además de informática avanzada. Se requiere al menos 3 años de experiencia en un puesto similar, así como capacidad para realizar visitas a obra y controlar estándares de calidad. El puesto ofrece la oportunidad de mejorar procesos y optimizar el servicio al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
• Capacidad para realizar visitas a obra y controlar estándares de calidad.
• Experiencia en gestión y supervisión de no conformidades.

Responsabilidades

• Controlar que se cumplen los estándares de calidad en obra.
• Proporcionar asesoramiento técnico necesario.
• Gestionar incidencias y necesidades de soporte en obra.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Control de calidad

Identificación de no conformidades

Educación

Ingeniero técnico industrial

FP de grado superior en climatización

Máster relacionado con instalaciones hidráulicas

Herramientas

Microsoft Office

Windows

Descripción del empleo

En dependencia del coordinador de calidad de la compañía, dentro del departamento de calidad, el perfil sería el siguiente:

Objetivo del puesto:

Velar por la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes y detectar necesidades de soporte en obra, gestionando aquellas incidencias que se presenten y siempre con visión de mejora y optimización.

Funciones:

• Controlar mediante visitas a obra que se cumplen los estándares de calidad y los procedimientos fijados en los mantenimientos y en las obras ejecutadas.


• Soporte técnico y atención al cliente interno.


• Gestión y supervisión de las no conformidades existentes en obra, informando de las mismas a los responsables correspondientes, proporcionando el asesoramiento técnico necesario.


• Detectar necesidades de soporte en obra y al cliente externo.

Tareas:

• Identificación, registro y cierre no conformidades en obra.


• Apertura de acciones correctivas.


• Recepción y tratamiento de quejas.


• Visitas Calidad Obra 50% ejecución.


• Visitas Calidad Obra 100% ejecución.


• Asesoramiento técnico ejecución obra.


• Asesoramiento técnico puesta en marcha.


• Impartición formación técnica.


• Verificación cumplimiento protocolos.


• Asesoramiento técnico a delegaciones.

Formación:

• Ingeniero técnico industrial o en su defecto FP de grado superior en climatización.


• Deseable máster relacionado con instalaciones hidráulicas.


• Informática nivel avanzado (office, Windows).

Experiencia:

• Experiencia mínima de años en puesto similar.