Soporte Nacional al Cliente | Gestión de Envíos

Fundación Adecco; Murcia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en mensajería y transporte busca un/a profesional apasionado/a por la atención al cliente para unirse a su equipo en Murcia. Tendrás la oportunidad de gestionar consultas, coordinar soluciones y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de Office. Ofrecemos jornada completa de lunes a viernes y salario según convenio. Si deseas crecer profesionalmente en un entorno inclusivo, ¡postúlate ahora!

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar de atención al cliente.
• Valorable conocimientos del sector de mensajería y transporte.
• Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% es necesario para personas con discapacidad.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y correos electrónicos de los/las clientes.
• Funciones administrativas derivadas de dichas llamadas.
• Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas al cliente.
• Traslado de incidencias de mayor complejidad.
• Seguimiento de envíos.
• Grabación de recogidas.
• Realización de informes para clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Manejo de paquete Office

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Descripción del empleo

Una empresa líder en mensajería y transporte busca un/a profesional apasionado/a por la atención al cliente para unirse a su equipo en Murcia. Tendrás la oportunidad de gestionar consultas, coordinar soluciones y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de Office. Ofrecemos jornada completa de lunes a viernes y salario según convenio. Si deseas crecer profesionalmente en un entorno inclusivo, ¡postúlate ahora!