Solution Architect - Genesys Cloud

Extia; Carballedo; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Galicia busca un Solution Architect especializado en Genesys Cloud para diseñar arquitecturas escalables en entornos regulados. Se requiere experiencia de 4-5 años en proyectos de gran escala y la habilidad de colaborar con equipos internacionales. Conocimientos de arquitecturas en entornos regulados y estrategias de integración con IA son imprescindibles. El trabajo es híbrido y se ofrece un entorno dinámico donde se valora la motivación por el reto.

Formación

• Experiencia de 4–5 años en arquitecturas cloud y proyectos Genesys Cloud.
• Conocimientos en diseños de arquitecturas en entornos regulados.

Responsabilidades

• Diseñar la arquitectura del Contact Center as a Service a nivel multi-país.
• Definir la estrategia de integración con IA nativa de Genesys.
• Colaborar con equipos internacionales en decisiones técnicas.

Conocimientos

Genesys Cloud (CCaaS)

Cloud Architecture

APIs

Integración de IA/ML

Diseño de soluciones escalables

Descripción del empleo

WE ARE HIRING!

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Estamos buscando un / a Solution Architect especializado / a en Genesys Cloud para diseñar arquitecturas escalables y multi-país en entornos altamente regulados

Primero quién?

Solution Architect – Genesys Cloud (CCaaS)

Experiencia : 4–5 años en arquitecturas cloud y proyectos Genesys Cloud de gran escala

Start : ASAP

Mode : Híbrido (Barcelona)

Languages : Inglés y Español (Francés es un gran plus)

Key Technologies & Skills

Genesys Cloud (CCaaS) – large-scale / multi-country implementations

Cloud Architecture & Network Design

APIs, Integración de datos, Integraciones empresariales

Integración de IA / ML, Conversational AI, LLMs

Arquitecturas en entornos regulados (ideal seguros)

Diseño de soluciones escalables y seguras

Luego qué?

Diseñar la arquitectura objetivo del Contact Center as a Service a nivel multi-país

Definir estrategia de integración con IA nativa de Genesys y sistemas AI / ML corporativos

Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinares

Liderar decisiones técnicas y guiar equipos hacia una arquitectura robusta

Participar en la definición de estándares, buenas prácticas y roadmap tecnológico

We believe in "Who first, then what."

Incluso si no cumples el 100%, si te motiva el reto y quieres evolucionar con nosotros, queremos conocerte