Rental Agent

Europcar; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en alquiler de coches en Palma de Mallorca busca un Rental Agent que ofrezca un servicio excepcional al cliente durante todo el proceso de alquiler. Se requieren habilidades comunicativas, un enfoque orientado a resultados y fluencia en inglés. Oportunidades de crecimiento profesional disponibles.

Servicios

Desarrollo profesional

Ambiente multicultural

Formación

• Nivel alto de inglés; se valoran otros idiomas como alemán, francés, italiano, árabe o chino.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y de comunicación.

Responsabilidades

• Recibir y asesorar a los clientes de forma personalizada.
• Realizar contratos de alquiler y gestionar entregas.
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios adicionales.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Turismo, Administración, Ventas o similares

Descripción del empleo

You may choose to display a cookie banner on the external site. You must specify the message in the cookie banner and may add a link to a relevant policy. If you are unfamiliar with these requirements, please seek the advice of legal counsel.## **Job Description****¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN EUROPCAR!** Si tienes una actitud proactiva, habilidades comunicativas y un enfoque orientado a resultados, ¡esta es tu oportunidad!En **Europcar**, líder mundial en alquiler de coches, buscamos un **Rental Agent** para nuestra oficina en el **Aeropuerto de Palma de Mallorca**. Como Rental Agent, serás la cara visible de Europcar. Tu misión será ofrecer un servicio excepcional al cliente durante todo el proceso de alquiler, desde la atención en mostrador hasta la entrega del vehículo, maximizando además las oportunidades comerciales. Serás clave en asegurar que cada cliente se lleve una experiencia positiva y eficiente. ### * **Atención al cliente:** Recibirás y asesorarás a los clientes de forma personalizada, resolviendo sus dudas y asegurando que disfruten de una experiencia fluida y satisfactoria. * **Gestión del alquiler:** Realizarás contratos de alquiler, gestionarás reservas, entregas y devoluciones de vehículos con eficiencia y precisión. * **Ventas y upselling:** Identificarás oportunidades para mejorar la experiencia del cliente mediante productos y servicios adicionales como coberturas extra, mejoras de vehículo, etc. * **Soporte operativo:** Colaborarás con el equipo para mantener los estándares de calidad y disponibilidad de la flota, reportando incidencias o necesidades operativas. * **Resolución de incidencias:** Ayudarás a gestionar reclamaciones y resolverás pequeños conflictos de forma empática y eficaz. **Formación:** Se valorará formación en Turismo, Administración, Ventas o similares. **Idiomas:** Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas como alemán, francés, italiano, árabe o chino. **Experiencia:** Deseable experiencia previa en atención al cliente, ventas o alquiler de coches. * Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente. * Enfoque comercial y orientación a resultados. * Capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos. * Organización y atención al detalle. * **Entorno internacional:** Formarás parte de un equipo multicultural y dinámico, con clientes de todo el mundo. * **Desarrollo profesional:** Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. * **Impacto directo:** Serás protagonista en la experiencia del cliente, marcando la diferencia cada día. ### **¡Si eres una persona con espíritu de equipo, pasión por las ventas y ganas de aprender y crecer, queremos conocerte!****¡Aplica ya y forma parte de Europcar!**#RentalAgent #EuropcarPalma #Liderazgo TrabajoenEquipo #Ventas #AtenciónAlCliente #WeMoveAsOne **¡Te esperamos!** **Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group è un player globale della mobilità, con 75 anni di esperienza e una posizione di leadership in Europa.“We help to change the way you move” è la nostra mission. Oggi più che mai ci impegniamo a fornire soluzioni innovative, semplici e senza soluzione di continuità, capaci di rendere la mobilità facile, piacevole e sempre più sostenibile. Per far questo, offriamo a privati e aziende un'ampia gamma di servizi di noleggio di auto e furgoni, per poche ore, pochi giorni, una settimana, un mese o più, su richiesta o in abbonamento, potendo contare su una flotta di oltre 280.000 veicoli, equipaggiati con le più recenti motorizzazioni, inclusa una quota crescente di veicoli elettrici.I nostri Brand rispondono a esigenze, casi d'uso e aspettative differenti: Europcar -uno dei leader mondiali nel noleggio di auto e veicoli commerciali leggeri, Goldcar - leader Europeo nell'offerta di servizi di noleggio auto low-cost, Fox-Rent-A-Car, uno dei principali operatori del mercato del noleggio autonegli Stati Uniti, con un posizionamento “value for money” e Euromobil un operatore tedesco dell’autonoleggio. In alcuni Paesi sono inoltre disponibili formule in abbonamento gestite attraverso la piattaforma “myEuropcar”La soddisfazione dei clienti è il principale obiettivo del Gruppo e dei suoi oltre 9.000 dipendenti. Europcar Mobility Group offre soluzioni di mobilità, attraverso a una rete di uffici di noleggio distribuita capillarmente in oltre 130 Paesi.Maggiori informazioni su: