Recepcionista_Sunprime Atlantic View

Resorts & Hotels España; San Bartolomé de Tirajana; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía hotelera en San Bartolomé de Tirajana busca un profesional para gestionar reservas y brindar atención personalizada a los clientes. Se exige nivel bilingüe de inglés y experiencia en el sector. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico con turnos rotativos y contratos por sustitución. Valoramos el trabajo en equipo y la proactividad de los candidatos.

Servicios

Entorno dinámico

Oportunidades de carrera

Formación

• Inglés: Nivel bilingüe.
• Cursos especializados en atención al cliente.
• Experiencia en sector de hostelería.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia.
• Supervisar la recepción de llaves de habitaciones.
• Controlar reservas y facturación.
• Programación de llaves.
• Realizar check in/out.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Proactividad

Educación

Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Sobre el servicio

Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería , capacidad de atención directa al cliente, ganas de crecer profesionalmente. Valoramos la capacidad de trabajar en equipo, habilidades de comunicación e iniciativas, responsabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente

Conocimientos necesarios

• Inglés: Nivel bilingüe
• Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo
• Cursos especializados en atención al cliente
• Conocimientos avanzados de las herramientas ofimáticas

Responsabilidades

• Deberá atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen
• Supervisará la recepción de llaves de habitaciones
• Brindará la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir
• Entre las labores más administrativas, está el control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.)
• Cualquier otra función que se le asigne por el/la jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción
• Programación de llaves
• Check in/out

Ofrecemos

Ofrecemos un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de una carrera profesional. Vas a disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico, divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha cooperación entre los países nórdicos para brindar a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. También tenemos un alto nivel de compromiso de los empleados, que año tras año se muestra en nuestra encuesta interna.

¡Nos encanta nuestro trabajo y le damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!

Jornada completa para sustitucion de baja médica. Turnos rotativos.