Recepcionista noche (Incorporación Inmediata)

ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA; Altea; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica de bienestar en Altea busca un/a encargado/a de recepción para proporcionar una experiencia excepcional a los huéspedes desde el check-in hasta el check-out. Es esencial tener estudios en turismo o gestión hotelera, así como al menos 2 años de experiencia en un puesto similar. Se valora la experiencia en hoteles de lujo. Se requiere fluidez en inglés y español, y se ofrecen oportunidades para sumar talento a un apasionado equipo enfocado en el bienestar.

Formación

• Se requiere experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en hostelería.
• Se valora la experiencia en hoteles de lujo y en equipos multiculturales.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes al llegar y asegurar una experiencia excepcional.
• Gestionar y controlar las tareas diarias para la operación eficiente.
• Atender las necesidades de los huéspedes y coordinar con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Habilidades interpersonales

Manejo de transacciones

Educación

Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel

Formación en atención al cliente

Descripción del empleo

En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.

Visión del Rol

Encargado/a de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out durante la noche. Revisa y controla las tareas realizadas durante el día, asegurando la precisión y completitud de las operaciones diarias. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía. Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestionar reservas, maneja transacciones y coordina con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad. Control y realización del cierre del día en PMS.

Estudios/Formación

• Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.
• Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia

• Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.
• Deseable: Experiencia en hoteles de lujo. Experiencia en equipos multiculturales.