Recepcionista de Hotel — Experiencia al Huésped 24/7

Wellington Hotel & Spa Madrid; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Madrid busca un recepcionista para ser el primer y último punto de contacto de los huéspedes. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y una actitud positiva, además de experiencia en servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar el check-in y check-out, responder preguntas sobre servicios y coordinarse con otros departamentos. Se requiere flexibilidad para trabajar en turnos, incluyendo noches y fines de semana.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Pasión por brindar un servicio al cliente excepcional.
• Flexibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
• Gestionar el proceso de registro de entrada y salida.
• Responder consultas y proporcionar información sobre los servicios del hotel.
• Gestionar reservas y preparar facturas.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Actitud positiva

Sólidas habilidades organizativas

Atención al detalle

Capacidad de realizar múltiples tareas

Descripción del empleo

Un hotel en Madrid busca un recepcionista para ser el primer y último punto de contacto de los huéspedes. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y una actitud positiva, además de experiencia en servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar el check-in y check-out, responder preguntas sobre servicios y coordinarse con otros departamentos. Se requiere flexibilidad para trabajar en turnos, incluyendo noches y fines de semana.