Profesionales especializadxs BMC / Remedy Helix ITSM (She/He/They)

JR Spain; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida firma tecnológica busca un/a Consultor/a especializado/a en Remedy / BMC Helix ITSM en Madrid. El rol implica el análisis y configuración de procesos ITIL, alineando las herramientas con las necesidades del cliente. Se valora la innovación y diversidad, ofreciendo un entorno inclusivo y flexible con un contrato indefinido desde el inicio.

Servicios

Contrato indefinido

Paquete de retribución flexible

Jornada intensiva los viernes

Flexibilidad en horario y teletrabajo

Formación

• Experiencia en análisis, diseño y configuración de procesos ITIL.
• Conocimiento de la plataforma BMC Remedy / BMC Helix ITSM.
• Capacidad para alinearse con las necesidades del cliente y asegurar una implementación eficaz.

Responsabilidades

• Responsable del análisis, diseño y configuración de procesos ITIL en la plataforma.
• Alinea las necesidades del cliente con las capacidades de la herramienta.
• Participa en pruebas, formación y soporte funcional.

Conocimientos

Análisis de procesos ITIL

Configuración de herramientas ITSM

Formación y soporte funcional

Descripción del empleo

Profesionales especializadxs BMC / Remedy Helix ITSM (She/He/They), Madrid

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

¿Nuestra misión?

Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.

En la actualidad estamos buscando perfiles: Consultor/a especializado/a en Remedy / BMC Helix ITSM.

• Responsable del análisis, diseño y configuración de procesos ITIL en la plataforma.
• Alinea las necesidades del cliente con las capacidades de la herramienta, asegurando la implementación eficaz y orientada a la mejora continua.
• Participa en pruebas, formación y soporte funcional.

En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente, y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar soluciones que realmente se corresponden con las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.

Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas. Por eso, velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca. Por ello, ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.

¿Qué encontrarás en NTT Data?

Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:

Ponemos en valor el bienestar y la calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.

Nos comprometemos a largo plazo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.

Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente, y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Colaboración y cercanía: Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.

Experiencia personalizada: Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto en la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Además, contamos con jornada intensiva los viernes y en verano.