Oficinas Madrid Salesforce Specialist

Palladium Hotel Group; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional del sector hotelero busca un/a Salesforce Specialist en Madrid. Este rol implica gestionar integraciones en Salesforce y optimizar procesos. Se requiere experiencia en consultoría técnica Salesforce y en el desarrollo de soluciones en plataformas complejas. El candidato exitoso se unirá a un equipo dinámico, contracto indefinido y políticas salariales competitivas. Se valorará el compromiso con la igualdad y diversidad en los procesos de selección.

Servicios

Planes de formación y desarrollo profesional

Descuentos en hoteles del grupo

Política salarial competitiva

Formación

• Experiencia en análisis técnico-funcional de requisitos relacionados con Salesforce.
• Conocimiento práctico de Azure AD B2C como Identity Provider (IDP).
• Dominio de Lightning Web Components (LWC) y Aura.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico y evolutivo a las iniciativas relacionadas con Salesforce.
• Diseñar, desarrollar e implantar soluciones en Salesforce.
• Liderar la definición y construcción de integraciones entre Salesforce y sistemas corporativos.

Conocimientos

Consultor/a Técnico/a / Desarrollador/a Salesforce

Desarrollo Apex/LWC

Integración con MuleSoft

Modelo de datos de Salesforce

Gestión de identidades y accesos con Azure B2C

Educación

Experiencia sólida en proyectos enterprise

Herramientas

Salesforce Loyalty Cloud

Salesforce Service Cloud

Salesforce Sales Cloud

MuleSoft

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y la innovación?.

En Palladium Hotel Groupp buscamos un/a Salesforce Specialist que lidere el análisis, diseño y soporte de todas las iniciativas relacionadas con esta plataforma. Serás la persona clave para garantizar la alineación con las necesidades del negocio y la integración con otros sistemas corporativos, contribuyendo a la transformación digital de la compañía

Principales retos y responsabilidades:

• Dar soporte técnico y evolutivo a las iniciativas relacionadas con Salesforce en sus distintas nubes (Loyalty, Service y Sales), trabajando en estrecha colaboración con áreas de negocio como Palladium Rewards, comercial, expansión, operaciones, etc.
• Realizar análisis técnico-funcional de requisitos, proponiendo mejoras en procesos, configuraciones y desarrollos, alineadas con objetivos de negocio y buenas prácticas de plataforma
• Diseñar, desarrollar e implantar soluciones en Salesforce:
• Desarrollo Apex/LWC para nuevas funcionalidades
• Refactorización y optimización de componentes existentes
• Garantizar rendimiento, escalabilidad y cumplimiento de límites de la plataforma
• Liderar la definición y construcción de integraciones entre Salesforce y sistemas corporativos mediante MuleSoft, Talend u otras herramientas:
• Modelado de datos y sincronización
• Monitorización y resolución de incidencias de integración
• Colaborar en la implementación y evolución de la gestión de identidades y accesos con Azure B2C como IDP, integrando los flujos de autenticación con Salesforce y asegurando cumplimiento de políticas de seguridad.
• Participar activamente en la estrategia DevOps:
• Revisión de código, control de versiones, y calidad continua
• Soporte a entornos (sandboxes, partial/full copy, UAT, pre-prod, prod)
• Documentar desarrollos, integraciones y configuraciones técnicas (diagramas, contratos API, decisiones de arquitectura, manuales de soporte)
• Actuar como referente técnico del ecosistema Salesforce:
• Asegurar alineación con la arquitectura global
• Definir estándares de desarrollo y mejores prácticas
• Mentoring técnico a perfiles más funcionales o juniors

Lo que te hará destacar:

• Experiencia sólida y demostrable como Consultor/a Técnico/a / Desarrollador/a Salesforce en proyectos enterprise de alta complejidad y gran volumen de usuarios/datos
• Dominio avanzado de Salesforce Loyalty Cloud, Service Cloud y Sales Cloud, incluyendo capacidades de extensión técnica
• Desarrollo en Salesforce:
• Lightning Web Components (LWC) y Aura (mantenimiento/evolutivos)
• SOQL/SOSL, optimización de consultas y gestión de límites de plataforma
• Capacidades avanzadas de configuración y administración técnica de Salesforce:
• Modelado de datos, security model (OWD, roles, sharing rules, permission sets, FLS)
• Flows complejos (screen/auto-launched), validaciones y automatizaciones híbridas (Flow + Apex)
• Experiencia en diseño e implementación de integraciones usando:
• MuleSoft (APIs, orquestación, políticas, API Manager) y/o otras plataformas como Talend
• Diseño de flujos de datos, gestión de errores, reintentos y trazabilidad end-to-end
• Conocimiento práctico de Azure AD B2C como Identity Provider (IDP)
• Deseable experiencia con Salesforce DevOps / CI-CD:
• Gestión de entornos, despliegues automatizados y control de calidad

Nuestra propuesta para ti:

• Formar parte de Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
• Política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral.
• Planes de formación y desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional.
• Integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, rodeado de grandes profesionales del sector hotelero, siempre al día de las últimas tendencias.
• Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
• Compromiso con la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, fomentando la diversidad y la inclusión.