MARKETING EXECUTIVE

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera internacional busca un profesional para apoyar la estrategia de marketing y comunicación del hotel en Málaga. La persona ideal tiene formación en marketing y al menos un año de experiencia. Se requiere dominio del inglés y habilidades en redes sociales y relaciones públicas. Este puesto ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento en una compañía comprometida con la igualdad y la sostenibilidad.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible y descuentos exclusivos

Formación

• Recién licenciado o 1 año de experiencia.
• Idioma local e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.

Responsabilidades

• Apoyar en la ejecución de la estrategia de marca.
• Supervisar y organizar el marketing del hotel.
• Manejar la comunicación con prensa e influencers.
• Atender incidencias de clientes y superar sus expectativas.

Conocimientos

Social Media

Copywriting

Fotografía

Diseño Gráfico

Organización de Eventos

Educación

Formación en Marketing

Formación en Publicidad

Formación en Relaciones Públicas

Formación en Comunicación

Formación en Turismo

Formación en Hotelería

Descripción del empleo

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN

Apoya en el alineamiento y la interlocución entre la estrategia de marca y su implementación

• Apoyar los hoteles en la aplicación de la estrategia de marca en sus planes de Marketing.
• Apoyar en la definición y diseño del Plan de Marketing Anual, aportando su feedback e inputs de los hoteles que están bajo su responsabilidad.
• Participar en la elaboración del Plan de Marketing del hotel y supervisar que dicho plan esté alineado con la estrategia de marca y del hotel.
• Apoyar en la ejecución de todos los assets necesarios para la comercialización multicanal en colaboración con el Director comercial de zona.
• Apoyar en la ejecución de las campañas definidas en el MK plan del hotel: creación de materiales, producción, identidad, diseño, junto con el DOS&M del hotel.
• Apoyar en la ejecución de las campañas B2B y materiales necesarios para este segmento de acuerdo con los guidelines de MELIA PRO, MICE, BT.
• Detectar las necesidades de negocio de la zona para identificar necesidades.
• Apoyar RFP's de agencias de HOTEL.
• Creación del calendario de Relaciones Públicas del hotel. Asegurarse que este calendario está en coordinación con el calendario GLOBAL de todos los mercados del PR Network.
• PR - Control y coordinación de todas las visitas de prensa de las agencias del PR Network en los hoteles que están bajo su responsabilidad.
• Creación de informe de resultados de las visitas de prensa.
• Seguimiento y ejecución del presupuesto de marketing del hotel.
• Apoyar las nuevas aperturas con pre-opening MKTG plan.
• Ejecutar las acciones y necesidades de assets.
• Apoyar la coordinación el día a día con las agencias de marca en todo lo que tiene que ver con contenido de marca/storytelling a nivel de comunicación y relaciones públicas.
• Apoyar la creación de RFP's de agencias de social media.
• Aprobación de influencers proporcionado por equipo de SOCIAL MEDIA & PR o directamente del HOTEL para asegurar que está en el tono de la marca. Propone también influencers a la marca.
• Hace Bonos Cuenta Casa, coordinación de estancias, informes de resultados, etc.
• Ejecutar las acciones de Partnership según estrategia de marca en los hoteles donde aplique.
• Apoyar y coordinar los photo y video shoots de hotel y atender físicamente (dependiendo de la relevancia) a video shoots y photoshoots de hotel.
• Revisar offlines y onlines de materiales hasta el cierre de las producciones. Pide aprobación al director de MARCA.
• Asegurar un correcto flujo de este contenido a todos los canales y puntos de contacto de la organización para que siempre esté disponible por todas las personas que lo necesitan.
• Supervisar y organizar Estilismo, Atrezzo, Bonos Cuenta Casa, comunicación de necesidades con el hotel, etc.
• Se asegura que todo el contenido del hotel esté actualizado en MELIÁ.COM y MELIA PRO PREMIUM a través de su Partner. Revisa el copywriting de todos los materiales relacionados con su hotel.
• Apoyar en la preparación de las presentaciones de hotel a Partners, inversores, etc.
• Atender las peticiones y asegurar que la experiencia es la correcta bajo los protocolos de PR y Social Media en relación a periodistas e influencers.
• Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
• Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.
• Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
• Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.
• Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.
• Conocer el plan de evacuación del Hotel.
• Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente.
• Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.
• Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

Formación en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas y Comunicación.

Se valora formación en ECONÓMICAS, TURISMO y Hotelería.

Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.

• Social Media, Copywriting, fotografía.
• Diseño Gráfico y Organización de Eventos.

Recién licenciado o 1 año de experiencia.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".