Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; Granada; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein internationales Kundenservice-Unternehmen sucht einen Kundenbetreuer im Gesundheitswesen für die Verwaltung von Kundenanfragen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Aufklärung der Kunden über Medizinprodukte und die Unterstützung bei Anfragen zu Versand und Rückgabe. Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, ebenso gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine umfassende Umzugsunterstützung, einschließlich eines Signing-Bonus und medizinischer Versorgung ab dem ersten Arbeitstag.

Servicios

Signing bonus 2000€

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Kostenlose Arzttermine im Büro

Sportliche und soziale Aktivitäten

Formación

• Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist bevorzugt.

Responsabilidades

• Verwaltung der Anfragen der Kunden im Gesundheitswesen.
• Information und Aufklärung der Kunden über das Medizinprodukt.
• Unterstützung bei Fragen zu Versand und Rückgabe.
• Aktive Teilnahme an Optimierungsaktivitäten im Kundendienst.

Conocimientos

Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse (C1-Niveau)

Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Teamgeist

Descripción del empleo

Ihre Rolle

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts

Unser Angebot

• Signing bonus 2000€;
• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer für das Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung ;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.

Ihr Profil

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau );
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;
• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist ;
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).