Lissabon - Kundendienst für Mercedes-Benz

Teleperformance Portugal; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz in Lissabon. Bewerber sollten ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) mitbringen. Der Job umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und das Lösen von Problemen. Das Unternehmen bietet umfassende Umzugsunterstützung, Krankenversicherung ab dem ersten Tag und kontinuierliche Schulungsmöglichkeiten an.

Servicios

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude

Formación

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2-Niveau).
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau).
• Berufserfahrung als Kundenbetreuer wird als Vorteil angesehen.
• Positive Einstellung erforderlich.

Responsabilidades

• Verantwortlich für Kundenanfragen als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz.
• Bieten Sie ein nahtloses Kundenerlebnis über Telefonanrufe, E-Mails und Chats.
• Lösen Sie Probleme und verbringen Sie professionelle Zeit mit Kundenanliegen.

Conocimientos

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Englischkenntnisse (mindestens B2)

Problemlösungsmentalität

Technisches Verständnis

Descripción del empleo

Ihre Rolle

Sind Sie Muttersprachler Deutsch und auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereweg als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz? Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie für eine der angesehensten Automobilmarken!

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz sind Sie für Kundenanfragen zuständig und repräsentieren eine der angesehensten Automarken der Welt;
• Nutzen Sie Telefonanrufe, E-Mails und Chats, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten;
• Fragen rund ums Auto;
• Lösen Sie auftretende Probleme und gehen Sie professionell und zeitnah auf die Anliegen der Kunden ein.

Ihr Profil

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau );
• Große Leidenschaft für Autos (großes Plus );
• Als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz benötigen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (wird als Vorteil angesehen );
• Ausgebaute Kommunikationsfähigkeiten;
• Echte Problemlösungsmentalität und ein tiefes Verantwortungsbewusstsein;
• Technisches Verständnis und schnelle Lernfähigkeit ;
• Positive Einstellung.