Ingeniero/a de Soporte Onsite

Inversia Technologies; Madrid; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un/a Ingeniero/a de Soporte Onsite para un proyecto de 2 meses en Madrid. Se requiere alto nivel de inglés y experiencia en soporte técnico. La posición es presencial a tiempo completo y ofrece un contrato temporal con posibilidad de continuidad. Esta es una excelente oportunidad para trabajar en un entorno corporativo internacional.

Servicios

Condiciones económicas competitivas

Posibilidad de continuidad en la plantilla

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico, field engineer o similar.
• Disponibilidad para trabajar onsite 100% en Madrid.
• Permiso de trabajo válido en España.

Responsabilidades

• Prestar soporte técnico onsite a tiempo completo en Madrid.
• Analizar y diagnosticar problemas técnicos y proponer soluciones.
• Documentar actividades y soluciones asegurando calidad en la entrega.

Conocimientos

Inglés fluido

Excelentes habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Educación

Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)

Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática, etc.)

Descripción del empleo

Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Onsite para incorporarse a un proyecto intensivo de 2 meses con posibilidad de continuidad en las oficinas de nuestro cliente en Madrid. La persona seleccionada trabajará presencialmente a tiempo completo, reportando al punto de contacto designado por el cliente y alineando su trabajo con los objetivos marcados por éste.

Es una excelente oportunidad para profesionales con perfil técnico y alto nivel de inglés que quieran participar en un proyecto internacional en un entorno corporativo exigente.

Tareas

- Prestar soporte de ingeniería onsite a tiempo completo (40 horas/semana) en las oficinas del cliente en Madrid.

- Actuar como punto técnico de referencia local, siguiendo las directrices del responsable designado por el cliente.

- Analizar incidencias, diagnosticar problemas técnicos y proponer soluciones efectivas dentro del alcance del proyecto.

- Ejecutar tareas técnicas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones y servicios del cliente.

- Documentar actividades, incidencias y soluciones, asegurando trazabilidad y calidad en la entrega.

- Colaborar con otros equipos técnicos remotos (en inglés) para la resolución de problemas y coordinación de acciones.

- Garantizar que el soporte prestado esté siempre alineado con los objetivos, prioridades y estándares de calidad del cliente.

Requisitos

• Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.
• O bien formación universitaria en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática, Industrial, Electrónica o equivalente) o experiencia profesional equivalente.
• Experiencia previa en puestos de soporte técnico, ingeniería de sistemas, field engineer o similar.
• Inglés fluido (oral y escrito) – requisito imprescindible para interactuar con el cliente y otros equipos internacionales.
• Disponibilidad para trabajar onsite al 100% en Madrid durante 2 meses consecutivos, en horario de oficina (lunes a viernes, 40 h/semana).
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para seguir directrices de un responsable onsite.
• Enfoque resolutivo, atención al detalle y alto nivel de autonomía y responsabilidad.
• Permiso de trabajo válido en España.

Ofrecemos:

Contrato temporal de al menos 2 meses a jornada completa (40 h/semana) con posibilidad de pasar a formar parte de la plantilla.

Proyecto en entorno corporativo internacional con alta exposición al cliente.

Trabajo técnico con impacto directo en la operativa y objetivos del cliente.

Condiciones económicas competitivas, acordes a la experiencia y al nivel de responsabilidad del puesto.