Groups & Events Manager - Hotel Victoria a Gran Meliá

Meliá Hotels International; Islas Baleares; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera en las Islas Baleares busca un profesional para la planificación y coordinación de grupos y eventos. Se requiere experiencia mínima de 2 años, un alto nivel de inglés y conocimiento del sistema Opera Cloud. El candidato ideal debe ser dinámico, orientado al cliente y tener excelentes habilidades comunicativas. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y comprometido con el crecimiento sostenible y la diversidad.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar (Grupos y Eventos).
• Experiencia en hoteles de 5* y amplio conocimiento de la operativa de Hotel.
• Nivel muy alto de inglés y 2º idioma valorable.

Responsabilidades

• Planificación y coordinación de grupos y eventos del hotel.
• Atención directa al cliente para asegurar altos estándares de calidad y servicio.
• Implementación de la Cultura de servicio de Gran Meliá.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas excelentes

Resolución de problemas

Educación

Formación en Hostelería, Turismo, Marketing o similar

Herramientas

Opera Cloud

Paquete Office avanzado

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá” Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros? RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado. ¡Si te gustan los retos y proyectos, este es el tuyo! En el Hotel Victoria, A Gran Meliá, tu misión principal será la planificación y coordinación de grupos y la contratación y planificación de eventos del hotel, atendiendo directamente al meeting planner o cliente para asegurar que los estándares de calidad y servicio superen en todo momento las expectativas del cliente. Además, darás apoyo a garantizar una exitosa experiencia a nuestros clientes, ofreciendo dedicación y trato personalizado, asegurando la implementación de la Cultura de servicio de Gran Meliá, cuidando los detalles, transmitiendo entusiasmo y pasión por el servicio, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar (Grupos y Eventos).
• Experiencia en hoteles de 5*. Amplio conocimiento de operativa de Hotel.
• Nivel muy alto de inglés y 2º idioma valorable.
• Formación en Hostelería, Turismo, Marketing o similar.
• Persona dinámica, muy orientada al cliente y orientación al detalle. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad de resolución de problemas.
• Conocimiento del sistema Opera Cloud.
• Manejo avanzado del paquete Office.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página “Protege tu candidatura”. Si quieres ser “Very Inspiring People”, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR.