GERENTE DE CANALES DIGITALES

CaixaBank, S.A; Barcelona; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco importante en Cataluña busca un Gerente de Redes Sociales para liderar la estrategia y ejecución de acciones en plataformas como TikTok y Meta. Serás responsable de conceptualizar campañas creativas y gestionar la comunicación digital de partners, garantizando calidad y coherencia. Se requiere más de 7 años de experiencia y formación en marketing o comunicación. Se ofrecen beneficios como seguro de salud y retribución flexible, en un ambiente dinámico y de alta innovación.

Servicios

Seguro de salud completo

Plan de Pensiones

Retribución flexible

Medidas de flexibilidad

Formación

• Experiencia de al menos 7 años como Manager de Redes Sociales.
• Amplia experiencia en generación de contenido nativo para redes sociales.
• Dominio de herramientas de analítica y gestión de redes sociales.

Responsabilidades

• Liderar la estrategia de redes sociales corporativas.
• Conceptualizar y producir campañas creativas.
• Supervisar el rendimiento de publicaciones y campañas.

Conocimientos

Creatividad

Comunicación verbal y escrita

Coordinación de equipos

Análisis de datos

Educación

Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad o campo relacionado

Herramientas

Herramientas de gestión y analítica de redes sociales

Descripción del empleo

Como Gerente de Redes Sociales, liderarás la estrategia, coordinación y ejecución de iniciativas en las redes sociales corporativas asignadas (TikTok, Meta, X, YouTube, o LinkedIn), en coordinación con el resto del equipo de RRSS y nuestras agencias externas.

Serás responsable de conceptualizar y producir campañas creativas, activar la comunicación de partnerships y otros contenidos en los canales asignados, y entender las necesidades de otros stakeholders internos.

Además de evolucionar los activos digitales corporativos del banco y su orquestación con el resto de canales de comunicación.

Creatividad y storytelling

• Generación de ideas innovadoras y narrativas digitales always on que conecten con la audiencia, para trasladar la estrategia y necesidades a nuestros vendors externos.
• Conceptualización de campañas y contenidos originales adaptados a cada plataforma social.
• Conocimiento de las últimas tendencias digitales y benchmarking de competidores.
• Capacidad de liderazgo en producción audiovisual para Redes Sociales: desde la conceptualización, guionización y coordinación de rodaje, hasta la entrega final.
• Capacidad de coordinación de diferentes equipos externos e internos para consecución de objetivos finales de campaña.
• Supervisión de la calidad y coherencia de los contenidos multimedia teniendo en cuenta los diferentes canales y audiencias, objetivos y aplicación de marca.

Gestión de contenidos y comunidad

• Creación y publicación de contenido nativo para las RRSS asignadas, alineado con la estrategia de marca.
• Supervisión del calendario de publicaciones y la programación de contenidos.
• Interactuación con nuestra agencia de Community Management para orientar la estrategia de respuesta a comentarios en los canales asignados, gestionando la reputación digital.
• Monitorización y análisis del rendimiento de las publicaciones y campañas, utilizando herramientas de analítica tanto de plataformas como de BI.
• Diseño y ejecución de la estrategia de comunicación digital de nuestros partnerships, desde la definición hasta la producción de piezas concretas.
• Colaboración con partners, sponsors e influencers para amplificar el alcance de la marca.
• Experiencia en herramientas de analítica web para medir navegación, impacto de campañas y procedencia de trafico de cada medio.

Colaboración y coordinación con otras áreas

• Adaptación a entornos dinámicos y cambiantes, gestionando stakeholders internos y externos.
• Coordinación con el resto del equipo de RRSS corporativas para tener una estrategia de comunicación coherente entre canales.
• Coordinación con el equipo de Marca y otras áreas (comunicación, medios, marketing) para asegurar el acercamiento transversal a las campañas de comunicación.

Análisis y Optimización

• Medición del impacto de las campañas y contenidos, proponiendo mejoras continuas basadas en datos.
• Definición de KPIs y elaboración de informes periódicos de resultados.

Cumplimiento Normativo

• Garantizar el cumplimiento de las regulaciones y normativas del sector financiero en todas las actividades digitales.
• Colaborar con los equipos legales para mitigar riesgos y asegurar el cumplimiento.
• Experiencia demostrable de al menos 7 años como Manager de Redes Sociales, preferiblemente en empresas grandes y entornos creativos.
• Amplia experiencia en la generación de contenido nativo para redes sociales, especialmente Meta y TikTok.
• Conocimiento profundo de tendencias y mejores prácticas en redes sociales y marketing digital.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Capacidad para coordinar equipos internos y externos.
• Dominio de herramientas de gestión y analítica de redes sociales.
• Experiencia en campañas orgánicas y paid, así como en gestión de presupuestos en digital.
• Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad o campo relacionado.

Competencias clave

• Pensamiento creativo y alto nivel de iniciativa.
• Flexibilidad y resiliencia ante cambios y plazos ajustados.
• Orientación al logro y capacidad de priorización.
• Actitud proactiva y trabajo en equipo transversal.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Sensibilidad hacia la marca y capacidad para transmitir sus valores.
• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
• Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
• Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
• Medidas de flexibilidad (trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
• Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.