Especialista de Aplicaciones (Field Application Specialist - FAS) e Instrumentación Laboratorio Clín

Marlex; Madrid; Presencial; EUR 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector salud busca un profesional para responsable del soporte de aplicaciones en la zona de Madrid. El candidato debe tener un grado en Biociencias y un nivel avanzado de inglés. Las funciones incluyen la formación de clientes, eficiencia en la resolución de problemas y seguimiento de KPIs. Se ofrece un contrato temporal de 12 meses con un salario anual de 28.586,67 € más comidas.

Servicios

Comidas

Formación

• Grado en Biociencias o equivalente.
• Inglés avanzado indispensable.
• Conocimientos en tecnología de información y educación digital.

Responsabilidades

• Responsable del soporte de aplicaciones y metodología.
• Formación a clientes en productos y plataformas digitales.
• Seguimiento de KPIs y rendimiento de workflows.

Conocimientos

Inglés nivel avanzado

Conocimientos en Tecnología de la Información

Conocimientos en Inteligencia Artificial

Educación

Grado en Biociencias o Ciclo Formativo Superior en Ciencias de la Salud

Herramientas

Paquete MS Office

Descripción del empleo

La misión

El objetivo principal es alcanzar la excelencia en el soporte de aplicaciones a nuestros clientes, ofreciendo formación, asistencia y seguimiento proactivo tanto de forma presencial como remota.

Responsabilidades

• Responsable del soporte de aplicaciones, incluyendo métodos, software/middleware y conectividad.
• Formación de clientes, presencial y remota.
• Seguimiento del óptimo funcionamiento de las aplicaciones.
• Eficiente resolución de problemas, ya sea directa o mediante canales de soporte de segundo nivel especializado.
• Seguimiento del rendimiento de métodos y workflows mediante KPIs.
• Promoción del uso de nuestras plataformas digitales de educación.
• Promocionar e incrementar los métodos en clientes, con especial foco en pre‑venta y post‑venta.
• Solventar necesidades eventuales identificadas en clientes, colaborando con los departamentos implicados.

Requisitos mínimos

• Grado en Biociencias (Biotecnología, Biomedicina, Farmacia, Biología o Bioquímica) o Ciclo Formativo Superior en Ciencias de la Salud.
• Inglés nivel avanzado.
• Conocimientos y afinidad por los fundamentos de la Tecnología de la Información: software de usuario, middleware, acceso remoto a redes locales de PCs y otros.
• Conocimiento experto del paquete MS Office y redes sociales profesionales.
• Experiencia académica / laboral en el extranjero valorada.
• Experiencia profesional en el entorno del laboratorio clínico o equivalente valorada.
• Experiencia en el uso de tecnología e instrumentación del laboratorio clínico/médico.
• Conocimientos en Inteligencia Artificial valorados.
• Disponibilidad para viajar dentro de la zona asignada, a nivel nacional y ocasionalmente internacional.
• Residencia en Bilbao o alrededores.

Oferta y condiciones

Temporal: 12 meses por sustitución.
Retribución anual: 28.586,67 € + Comidas.
Incorporación a un entorno innovador y colaborativo en el sector salud.