Entrenador/trainer

Gi BPO; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional de outsourcing busca un Trainer Senior Nacional para liderar el diseño, entrega y evaluación de programas de formación. La posición requiere entre 5 y 8 años de experiencia en formación, preferentemente en el sector de smartphones. Los candidatos deben tener habilidades de comunicación sólidas y dominio del inglés. El salario es de 30.000 a 35.000€ brutos anuales con beneficios como vehículo de empresa.

Servicios

Vehículo de empresa

Variable en salario

Formación

• 5-8 años de experiencia en formación corporativa.
• Experiencia en la industria de smartphones o electrónica de consumo es preferida.
• Dominio del inglés requerido.

Responsabilidades

• Diseñar y desarrollar programas de formación adaptados al mercado local.
• Implementar y entregar formaciones de alta calidad.
• Evaluar la efectividad de la formación y mejorar continuamente.
• Desarrollar y capacitar a formadores regionales.

Conocimientos

Comunicación y Colaboración sólidas

Capacidad de Coaching y Mentoría

Planificación y Ejecución de Proyectos

Educación

Licenciatura en Negocios, Marketing, Recursos Humanos o campo relacionado

Certificado o diploma TOT (Train-the-Trainer)

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Gi Group Outsourcing importante multinacional italiana dedicada a la externalización de servicios busca incorporar un Trainer Senior Nacional apasionado y con experiencia para liderar el diseño, la entrega y la evaluación de nuestros programas de formación a nivel nacional.

Serás el responsable de asegurar que todos los equipos, especialmente el personal de promoción de ventas, estén equipados con los conocimientos y habilidades necesarios para lograr los objetivos de negocio, incluyendo el rendimiento en ventas y el éxito en el lanzamiento de nuevos productos (NPL).

Las responsabilidades se dividen en cuatro áreas clave con su peso en el KPI anual :

1. Diseño y Desarrollo de Formación (35% KPI)

• Adaptar los programas de formación de la Sede Central (HQ) y crear contenido personalizado para las necesidades del mercado local.
• Construir rutas de aprendizaje basadas en competencias.
• El éxito se medirá por la mejora en las ventas de promotores de bajo rendimiento / nuevos, la consecución de objetivos de venta de NPL, el aumento de la cuota de ventas de gama alta y la mejora en las ventas promedio de promotores.

2. Implementación y Entrega (30% KPI)

• Planificar, programar y ofrecer formaciones de alta calidad (online y offline).
• Gestionar y mantener la plataforma LMS (Vcollege), asegurando la actualización del contenido y el seguimiento de la finalización por parte de los usuarios.
• El éxito se medirá por las tasas de participación, las inspecciones positivas, las tasas de satisfacción post-formación (ej. 85% o más) y la entrega puntual de los programas planificados.

3. Evaluación y Mejora Continua (25% KPI)

• Monitorizar la efectividad de la formación y usar la metodología PDCA para identificar áreas de mejora.
• Impulsar iniciativas de mejora continua en el ecosistema de formación.

4. Desarrollo y Coaching de Formadores (10% KPI)

• Evaluar las habilidades de los formadores regionales y proporcionar coaching específico.
• Liderar y ejecutar el programa Train-the-Trainer (TTT) para mejorar las capacidades de los equipos de formación regionales.

Ofrecemos

Posición estable

Salario 30.000 / 35.000€ bruto anual + variable

Vehículo empresa + Variable

Requisitos mínimos

Formación Académica

Licenciatura en Negocios, Marketing, Recursos Humanos o un campo relacionado. Un certificado o diploma TOT (Train-the-Trainer) es un plus.

Experiencia Profesional

5-8 años de experiencia en diseño, desarrollo e impartición de formación en un entorno corporativo.

Experiencia en la industria de smartphones o electrónica de consumo es fuertemente preferida.

Habilidad demostrada para realizar Análisis de Necesidades de Formación (TNA).

Experiencia probada en la gestión de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS).

Competencias Clave

• Comunicación y Colaboración sólidas.
• Capacidad de Coaching y Mentoría, con experiencia en programas TTT.
• Fuerte habilidad en Planificación y Ejecución de Proyectos / Tareas, con atención al detalle y cumplimiento de plazos.

Idioma

Dominio del inglés.

Competencia Técnica

Dominio del paquete Microsoft Office y herramientas digitales relevantes para la creación y entrega de contenido de formación. La familiaridad con herramientas de e-learning, software de diseño instruccional y edición de vídeo es un plus.