Encargado

2012 ÁLVARO EFRÉN JIMÉNEZ SL; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda de retail en Madrid Centro busca un/a Encargado/a de Turno para liderar la operación diaria. Las responsabilidades incluyen supervisar la recepción y reposición de mercancía, manejar la caja y resolver incidencias de clientes. Se requiere experiencia mínima de 2 años en puestos similares y habilidades de liderazgo. Ofrecen un ambiente dinámico, formación continua y crecimiento profesional. La jornada es completa con turno fijo de tarde.

Servicios

Formación interna continua

Crecimiento profesional real

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Dominio de reposición y caja.
• Disponibilidad inmediata.

Responsabilidades

• Supervisar recepción, reposición y organización de mercancía.
• Controlar caducidades y mantenimiento del orden.
• Coordinar y supervisar tareas del equipo.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Gestión del estrés

Descripción del empleo

Encargado/a de Turno – Carrefour Express (Madrid Centro)

¿Te apasiona el retail, la gestión de equipos y el trato al cliente? En Carrefour Express Madrid Centro buscamos un/a Encargado/a de Turno para incorporarse de manera estable y liderar la operación diaria del establecimiento.

Ubicación

Madrid Centro

Tipo de contrato

• Indefinido
• Jornada parcial, con posibilidad de pacto de horas complementarias
• Turno fijo de tarde

Funciones principales

• Garantizar que el establecimiento quede en correcto estado al final de la jornada (Cierre del turno)
• Supervisar recepción, reposición y organización de mercancía en sala de ventas
• Control de caducidades, rotación (FIFO) y mantenimiento del orden y la limpieza
• Manejo y revisión de cámaras frigoríficas y temperaturas
• Verificación del correcto funcionamiento de equipos (cajas, balanzas, TPV, alarmas)

Atención y control de hurtos

• Identificar comportamientos sospechosos y actuar siguiendo los protocolos internos
• Supervisar zonas de riesgo, velando por la seguridad de clientes y equipo
• Registrar y reportar incidencias relacionadas con pérdidas desconocidas
• Colaborar con gerencia en la prevención y reducción de hurtos

Gestión del personal

• Coordinar y supervisar tareas del equipo durante el turno
• Control de descansos y cobertura de puestos (caja, reposición, panadería, frutería…)
• Asegurar el cumplimiento de normas internas y de prevención de riesgos
• Ser referente ante dudas e incidencias operativas

Gestión de caja

• Supervisar líneas de caja y apoyar en momentos de alta afluencia
• Cuadre de caja y control de fondos
• Solución de incidencias: devoluciones, errores de cobro, pagos especiales

Atención al cliente

• Resolver reclamaciones de manera rápida, respetuosa y eficaz
• Garantizar una experiencia de compra positiva y fluida

Administración y control

• Reportar incidencias relevantes a gerencia o encargado/a principal
• Control básico de inventario y detección de faltas
• Cumplimiento riguroso de los procedimientos y estándares de la compañía

Perfil habitual para el puesto

• Habilidades de liderazgo y motivación de equipos
• Gestión del estrés y toma ágil de decisiones
• Organización, iniciativa y atención al detalle
• Foco en el cliente y orientación a resultados comerciales

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
• Dominio de reposición y caja
• Conocimientos básicos en: panadería y frutería
• Disponibilidad inmediata
• Competencias blandas alineadas con el puesto: comunicación, liderazgo, resolución de conflictos, trabajo en equipo

Qué ofrecemos

• Formación interna continua
• Crecimiento profesional real dentro de la empresa
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
• Estabilidad laboral en una compañía sólida
• Participación en retos operativos y mejora de procesos
• Oportunidad de aportar ideas y desarrollar tu potencial

Experiencia: Se requiere

Jornada: Completa

Horario: Lunes-Domingo / turno tarde

Inicio: Incorporación inmediata