Director Comercial De Servicio Al Cliente - Agencia De Influencers

Keepers | Influencia creativa; Alicante; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de marketing de influencers busca un Director/a Comercial de Servicio al Cliente en Alicante. El candidato ideal tendrá más de 8 años de experiencia en el sector, será responsable de adquirir nuevos clientes y gestionar relaciones estratégicas. Se requiere dominio del inglés y habilidades excepcionales en negociación y presentación. Se ofrece un entorno diverso y profesional relacionado con marcas reconocidas.

Formación

• Al menos 8 años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Dominio profesional del inglés.
• Orientación al cliente y satisfacción del mismo.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes.
• Generar reuniones con clientes potenciales y presentar las credenciales de la agencia.
• Negociar contratos y garantizar condiciones beneficiosas.

Conocimientos

Gestión de clientes

Negociación

Comunicación oral

Presentación y persuasión

Conocimiento de influencers

Educación

Grado universitario en negocios, marketing o relaciones públicas

Descripción del empleo

RESUMEN DEL PUESTO :

DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

Buscamos un / a Director / a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la creación de nuevos clientes y la gestión de clientes existentes. Esta posición requiere una visión estratégica y comercial para captar nuevos clientes, mantener relaciones y presentar propuestas y soluciones creativas.

El / la candidato / a debe tener al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación y de influencers, y contar con una agenda de contactos significativa, ya que su KPI principal será la adquisición de nuevos negocios.

El / la Director / a Comercial y de Servicio al Cliente jugará un papel clave en la retención de clientes y la adquisición de nuevos, mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo. Es esencial una capacidad de negociación sobresaliente.

FUNCIONES PRINCIPALES :

1. Desarrollo de nuevo negocio :

• Contar con una cartera importante de contactos potenciales.
• Generar reuniones con clientes potenciales y presentar las credenciales de la agencia.
• Asistir a eventos del sector para potenciar la labor comercial.

Negociación y Cierre de Contratos :

• Negociar contratos, elevando la rentabilidad y asegurando condiciones beneficiosas.
• Garantizar la conformidad con regulaciones y políticas internas.

Desarrollo de Propuestas Creativas :

• Colaborar en la creación de propuestas estratégicas y creativas para clientes.
• Presentar propuestas de manera convincente, demostrando comprensión profunda de las soluciones y su impacto.

Gestión Estratégica de Clientes :

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas, entender objetivos y necesidades.
• Identificar oportunidades de crecimiento y proponer estrategias para maximizar valor.
• Supervisar y garantizar satisfacción continua, anticipando y resolviendo problemas.

Gestión de Equipos :

• Supervisar y dirigir un equipo de profesionales, brindando apoyo y desarrollo.
• Establecer metas y asegurarse de su cumplimiento.

Análisis y Reporte :

• Seguimiento de métricas clave de rendimiento.
• Presentar informes periódicos a la dirección.

REQUISITOS :

• Al menos 8 años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Conocimiento de influencers y redes sociales.
• Cartera de contactos y capacidad de llegada a clientes.
• Habilidades demostradas en negociación.
• Dominio profesional del inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Fuerte capacidad de presentación y persuasión.
• Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes.
• Orientación al cliente y satisfacción del mismo.
• Grado universitario en negocios, marketing o relaciones públicas.

SOBRE KEEPERS :

Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras, y un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.

MANIFIESTO :

Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, género, orientación sexual, edad o discapacidad durante nuestro proceso de selección.