Customer Support Specialist

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica en Madrid busca un(a) Customer Support Specialist para ofrecer un excelente servicio al cliente. La persona seleccionada se encargará de responder solicitudes, mejorar procesos y colaborar en un entorno multicultural. Requiere formación en administración, habilidades comunicativas y un enfoque proactivo en la resolución de problemas. Se ofrece salario de 27.000 €/año y un ambiente de trabajo diverso.

Formación

• Formación en Administración y Dirección de Empresas o experiencia equivalente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Enfoque proactivo en la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Responder a las solicitudes dentro de los tiempos establecidos en nuestro Service Level Agreement.
• Fomentar el uso de herramientas de autoservicio digital.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente.

Conocimientos

Comunicación verbal

Organización

Resolución de problemas

Educación

Formación en Administración y Dirección de Empresas

Descripción del empleo

¿Tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico? Estamos buscando un Customer Support Specialist para dar servicio en España. Si te motiva resolver problemas, ofrecer un excelente servicio y trabajar en un entorno multicultural, ¡te estamos esperando!

? Responder a las solicitudes dentro de los tiempos establecidos en nuestro Service Level Agreement.

? Fomentar el uso de herramientas de autoservicio digital.

? Realizar seguimiento y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.

? Gestionar presupuestos y pedidos según los procedimientos internos.

? Proporcionar información sobre precios y disponibilidad a clientes internos y externos.

? Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente.

? Brindar apoyo a nuevos empleados y partners en procesos y herramientas.

? Identificar oportunidades de mejora en procesos y organización.

¿Qué buscamos en ti?

️ Formación en Administración y Dirección de Empresas o Grado Superior en Administración (o experiencia equivalente).

️ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

️ Enfoque positivo y proactivo en la resolución de problemas.

️ Atención al detalle y habilidades organizativas.

️ Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

️ Espíritu colaborativo y orientación a resultados.

? Salario: 27.000 €/año.

? Contrato temporal de 1 año.

? Un equipo diverso y un entorno de trabajo dinámico.

Si quieres formar parte de un equipo en el que cada día supone un nuevo reto, ¡aplica ahora y únete! ?