Customer Service Support - Contracts

Ayvens; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional en movilidad sostenible está buscando un Customer Service Support para gestionar contratos y reclamaciones. Se requiere FPI, FPII o bachillerato, y se valorará formación superior. Buscan a alguien con conocimientos en gestión de clientes y sectores de servicio, así como un nivel básico de inglés y 2 años de experiencia en el área. Se ofrece un ambiente laboral abierto y flexible, ideal para quienes buscan crecer profesionalmente.

Formación

• Experiencia de 2 años en gestión de clientes.
• Conocimiento de sectores de servicio.

Responsabilidades

• Gestión contratos (Acuerdos Marcos, Fleet Management, Accident Management, Carburante).
• Gestión y activación prorrogas especiales/extensiones.
• Activación alta entrega de vehículo.
• Custodia contratos papel y digital.
• Custodia avales bancarios.
• Anexos Cesiones/subrogaciones.
• Pactos Recompra.
• Reclamación documentación.
• Gestión contratos carburantes.

Conocimientos

Conocimientos en herramientas de gestión de clientes

Gestión de reclamaciones

Inglés nivel básico

Educación

FPI, FPII o bachillerato

Diplomatura o título universitario superior (deseable)

Descripción del empleo

¡Si te apasiona el mundo de la automoción ésta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera en una empresa multinacional!

Ayvens, líder mundial en movilidad sostenible, cuenta con una comunidad global diversa de 15.700 empleados y presencia directa en 44 países. Ofrecemos una amplia gama de servicios : renting, suscripción flexible, gestión de flotas y soluciones de movilidad múltiple a clientes de todos tipos y tamaños. Utilizamos nuestra posición única para liderar el camino hacia la descarbonización y aprovechamos la innovación y la tecnología para dar forma a la transformación digital de la industria de la movilidad.

Somos una compañía sólida, con experiencia, amplio conocimiento del sector, además de una ambiciosa estrategia que nos permite estar en constante crecimiento y en búsqueda de personas que aporten talento, ilusión y pasión.

¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.

Como actor global líder en movilidad sostenible, Ayvens ofrece una oportunidad única : la posibilidad de acelerar la transición a la electricidad, liderar el camino hacia la descarbonización y dar forma a la transformación digital de la industria. Al volante, las personas que trabajan en Ayvens marcan la diferencia y nos impulsan hacia nuestras metas. En Ayvens acogemos los mejores talentos del sector, por eso, si buscas realizarte y lograr un impacto positivo en tu carrera, nos encantará tenerte con nosotros.

La persona que se incorpore al equipo como Customer Service Support , se encargará de las siguientes funciones :

• Gestión contratos (Acuerdos Marcos, Fleet Management, AccidentManagement, Carburante )
• Gestión y activación prorrogas especiales / extensiones, novaciones / recalculos
• Activación alta entrega de vehículo
• Custodia contratos papel y digital / Cotejo documental
• Custodia avales bancarios
• Anexos Cesiones / subrogaciones
• Pactos Recompra
• Reclamación documentación
• Gestión contratos carburantes

Requisitos

• FPI, FPII o bachillerato
• Deseable diplomatura o título universitario superior
• Conocimientos en herramientas de gestión de clientes
• Conocimiento de sectores de servicio
• Gestión de reclamaciones
• Inglés nivel básico
• Experiencia de 2 años en gestión de clientes

Trabajar en Ayvens significa hacerlo en un clima laboral abierto, flexible, transparente, donde el crecimiento de las personas está alineado con el crecimiento de la compañía y donde la diversidad es una fuente de mejora y creatividad.

Si te gustan los retos y cumples con el perfil no dudes en inscribirte.

¡Te estamos esperando!