COORDINADOR / A DE BACKOFFICE Y RECURSOS TÉCNICOS

IT SALTO; Lérida; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Lérida busca un responsable de gestión y planificación de rutas y órdenes de trabajo. Este rol incluye supervisar un equipo técnico y de Back Office, asegurando calidad y eficiencia. Ofrecemos un horario de lunes a viernes con un salario competitivo, estabilidad laboral y un ambiente dinámico, ideal para quienes desean formar parte de proyectos tecnológicos innovadores.

Servicios

Salario competitivo

Estabilidad laboral

Incorporación inmediata

Formación

• Experiencia en gestión de equipos técnicos.
• Habilidades de supervisión administrativa.
• Conocimiento en atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar y planificar rutas y órdenes de trabajo.
• Supervisar equipo de Back Office.
• Atender incidencias comunicadas por el cliente.
• Optimizar y planificar rutas para eficiencia.
• Controlar cumplimiento horario de los técnicos.

Descripción del empleo

Serás responsable de la gestión y planificación de las rutas y Órdenes de Trabajo de los técnicos, así como del seguimiento de su ejecución y la supervisión del equipo de Back Office .

Entre tus funciones se incluyen :

• Gestión del equipo técnico en la zona asignada.
• Supervisión del equipo de Back Office, asegurando la calidad y eficiencia en las tareas administrativas relacionadas.
• Recepción y registro de incidencias comunicadas por el cliente y / o Project Manager.
• Asignación de Órdenes de Trabajo en las agendas de los técnicos.
• Optimización y planificación de rutas para garantizar eficiencia.
• Detección de necesidades del equipo técnico.
• Reporte al cliente final con información clave (fecha prevista, estado del aviso, partes, fotos, etc.) en un primer nivel.
• Control del cumplimiento horario de los técnicos, incluyendo comunicación de ausencias o alteraciones.
• Atención al cliente sobre el estado y previsión de asistencia.

¿Qué ofrecemos?

Horario : 8 : 00 h a 17 : 00 h (1 h para comer).

Jornada : de lunes a viernes.

Salario competitivo, acorde a la trayectoria profesional y competencias aportadas.

Estabilidad laboral en una empresa consolidada.

Incorporación inmediata.

Entorno dinámico y vinculado a proyectos tecnológicos innovadores. Permisos de conduir : b. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)