ASSISTANT SHOP MANAGER

Pandora A/S; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca de joyería busca un/a Assistant Shop Manager para su boutique en Barcelona. Este rol implica apoyar al Shop Manager en la gestión del punto de venta, asegurando el cumplimiento de estándares y motivando al equipo. Se requiere pasión por las ventas, liderazgo efectivo y buen nivel de inglés. Ofrecemos un contrato indefinido a 36 horas semanales y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno inclusivo y dinámico.

Servicios

Acceso a programas formativos

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno inclusivo y dinámico

Formación

• Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium.
• Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales (B2 o superior).
• Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento diario de indicadores comerciales.
• Asegurar estándares PANDORA en la presentación del producto.
• Formar al equipo para ofrecer la mejor experiencia a nuestros Fans.

Conocimientos

Ventas

Joyería

Retail

Liderazgo

Descripción del empleo

Conocimientos necesarios

• Ventas
• Joyería
• Retail
• Liderazgo

Requisitos mínimos

• Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
• Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales (se requiere nivel B2 de inglés o superior)
• Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
• Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
• Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
• Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda…)
• Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda? En Pandora buscamos un/a Assistant Shop Manager que apoye al Shop Manager de nuestra boutique Pelayo (Barcelona) en la gestión global del punto de venta. Como contra-turno del Shop Manager, tu objetivo será asegurar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos operativos, manteniendo los estándares Pandora.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento diario de la cifra y de los indicadores comerciales, asegurando la puesta en marcha de los planes de acción individuales.
• Asegurar todos los estándares PANDORA en cuanto a la presentación del producto, la consecución del objetivo comercial y la excelencia en la atención al cliente.
• Apoyar en la organización de los horarios del equipo en base a los objetivos de productividad.
• Asegurar la correcta implementación de las acciones comerciales y campañas de Visual Merchandising.
• Formar al equipo para ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros Fans, así como en los procedimientos operativos.
• Trabajar con el equipo para que esté ilusionado, comprometido y enfocado hacia un objetivo común. ¡Motivarlos, siempre!
• Participar en la gestión y análisis de stocks y pedidos.
• Liderar un proyecto clave para el negocio, adaptado a los objetivos estratégicos de la tienda, definido por tu RSM.

Condiciones y beneficios

• Contrato indefinido a 36h semanales
• Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector
• Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: hacer brillar la autenticidad de cada persona
• Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle

Entonces nos encantará conocerte. ¡Queremos que formes parte de la familia Pandora!