Assistant Entertainment Manager - Sol Arona (Tenerife)

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Arona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un profesional para apoyar en la definición y supervisión de programas de entretenimiento en su hotel en Arona, Islas Canarias. El candidato ideal debe tener una titulación universitaria preferentemente en Turismo o Hostelería, y debe haber acumulado experiencia en el sector hotelero. Se valorarán conocimientos en wellness y deportes, así como habilidades en la gestión de equipos y atención al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
• Experiencia mínima de 1 año en el departamento de Entertainment o similar.
• Conocimientos sobre programas de deporte, wellbeing/wellness, infantiles y artísticos.

Responsabilidades

• Apoyar en la definición de los programas de deportes y wellness.
• Supervisar la implementación de los programas siguiendo los estándares.
• Apoyar en la negociación con proveedores externos.
• Gestión de incidencias de clientes y asegurar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Conocimientos de operativa hotelera

Manejo avanzado del paquete Office

Capacidad de dirigir e inspirar un equipo

Vocación de servicio

Proactividad e innovación

Atención a los detalles

Educación

Titulación universitaria en Turismo u Hostelería

Castellano e Inglés Avanzado

Herramientas

Herramientas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Área: Entretenimiento

“El mundo es tuyo con Meliá”

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

Sol Arona , hotel ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa, supone una excelente elección para disfrutar unas vacaciones en familia under the Sol. Un hotel lleno de opciones de relax y de entretenimiento, como sus piscinas o sus actividades para niños y adultos. Ideal para salir a explorarunade las islas más bellas de las Canarias, y de todo el Atlántico.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Apoyar en la definición de los diferentes programas de deportes,wellbeing/wellness, infantiles y artísticos.
• Supervisar y asegurarse de la correcta y óptima implementación de los programas, siguiendo los estándares establecidos, apoyando en la elaboración de planes de mejora si fuera necesario.
• Asegurarse de que los equipos conozcan y entiendan todos los manuales, programas y estándares departamentales.
• Apoyar en la negociación con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas.
• Verificar los pedidos de material siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
• Asegurar junto al responsable y supervisores un óptimo control de los inventarios de su departamento.
• Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del departamento.
• Conocer el presupuesto de su departamento.
• Apoyar al responsable del dpto. en la elaboración de las proyecciones.
• Es conocedor de los resultadoseconómicosde sus hoteles y de los resultados económicos de su departamento, así como las desviaciones vs presupuesto/proyección.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos establecidos en el departamento y es conocedor de los objetivos económicos del hotel, así como su cumplimiento.
• Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo del equipo y del personal enpráctica (si aplica).
• Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Meliá Home, Meliá Escucha, Emelia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities, Graduates Programs, Código Ético…)
• Realizar seguimiento de los planes de acción de clima definidos por el departamento.
• Impulsar el uso de RRSS siguiendo las pautas establecidas por la compañía.
• Apoyar enla selección delequipo ysudifusiónen social media.
• Conocer la filosofía dela Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
• Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidadesy superandosus expectativas.
• Gestionar las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas sobre las mismas, al Departamento de Guest Experience del hotel.
• Conocer los servicios e instalaciones del hotel, asícomo el programa de entretenimiento, experiencias y eventos, asegurándose de que el equipo tiene toda la información para poder promocionarlos entre los clientes.

Titulaciónuniversitaria,preferiblementeTurismo uHostelería, Marketingosimilar.

Castellano e Inglés Avanzado.Valorableunterceridioma.

Conocimientosdeoperativahotelera.

Conocimientosdeprogramasdedeporte, wellbeing/wellness,infantilesyartísticos.

Conocimientosdeherramientasdegestiónhotelera.

ManejoavanzadodelpaqueteOffice.

Conocimientosfinancieros.

Capacidaddedirigireinspirarunequipo.

Vocacióndeservicio.

Capacidadderesolucióndeproblemas.

Organización yplanificación.

Proactividadeinnovación.

Atenciónalosdetalles.

Externo: 2añosenunaposiciónsimilarenelsectorhotelero.

Interno: Experienciamínimade 1añoenelDepartamento de Entertainment uotroDepartamento decaraalcliente.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: