Asistente de Recepción

easyHotel; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena internacional de hoteles busca un SUPER Asistente De Recepción en l'Hospitalet de Llobregat. Se requiere una persona sonriente, organizada y proactiva para gestionar check-ins y check-outs, contribuir a la satisfacción del cliente y asegurar la seguridad de los huéspedes. Se exige un año de experiencia en recepción y dominio del español e inglés. Se ofrece un contrato indefinido de 40 horas semanales con beneficios como tarifas de empleados y bonus anual.

Servicios

Tarifas de empleados

Bonus anual

Formación

• Experiencia en recepción, idealmente mínimo 1 año.
• Dominio del español y inglés.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Contribuir a la satisfacción del cliente.
• Recolectar comentarios de los huéspedes.
• Gestionar reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes.

Conocimientos

Sonriente

Organización

Actitud proactiva

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Descripción general

Descubra easyHotel
easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento. Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciéndoles un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento. La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles. Para nuestro easyHotel situado en Barcelona Fira, con 204 habitaciones y que incluye una zona de restaurante para el servicio de desayuno, buscamos a nuestro SUPER Asistente De Recepción (H/M).

Perfil requerido

• Super-Sonriente: en otras palabras, no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
• Curioso y entusiasta: Estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
• Autónomo, acogedor y todoterreno: Queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.

Descripción del puesto

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
• Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.

Recibirás formación sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa.

Si eres organizado, proactivo y te apasiona el trato con los huéspedes, además de disfrutar del trabajo en equipo, ¡te invitamos a unirte a nosotros en la aventura easyHotel!

Tipo de empleo: Contrato Indefinido

Horario: 40 horas semanales

Beneficios:

• Tarifas de empleados

Horario :

• Trabajo diurno y/o nocturno

Tipos de primas y gratificaciones:

• Bonus anual

Experiencia:

• Recepción: Idealmente mínimo 1 año

Idioma: Español y Inglés (Obligatorio)