Application Support & Technical Account Analyst (Madrid o Málaga)

Jordan martorell s.l.; Málaga, Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de IT busca un/a Technical Application Operations / TAM Support en Málaga. Las responsabilidades incluyen dar soporte a operaciones técnicas y actuar como punto de conexión entre equipos internos y externos. Se valoran conocimientos en integración de sistemas, gestión de incidentes y habilidades de comunicación. El puesto ofrece modalidad híbrida, con turnos rotativos y proyecto hasta diciembre de 2026, con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Horario flexible

Posibilidad de teletrabajo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
• Realización de health checks para asegurar estabilidad y rendimiento.
• Elaboración y mantenimiento de run books y documentación operativa.

Responsabilidades

• Dar soporte a operaciones técnicas de aplicaciones.
• Actuar como punto de conexión entre equipos internos y stakeholders externos.
• Asegurar que los entregables cumplan los estándares de calidad.

Conocimientos

2 a 5 años de experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones

Conocimiento de interfaces e integraciones de sistemas

Buenas habilidades de comunicación, reporting y organización

Capacidad de resolución de problemas

Trabajo colaborativo

Experiencia con servidores web: IIS, Tomcat, Apache

Herramientas

Windows

Unix

SQL / MariaDB

Descripción del empleo

Somos una compañía de IT con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.

Buscamos un/a Technical Application Operations / TAM Support para dar soporte a operaciones técnicas de aplicaciones y actuar como punto de conexión entre equipos internos y stakeholders externos, en un entorno internacional.

• 2 a 5 años de experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.
• Conocimiento de interfaces e integraciones de sistemas.
• Experiencia en actividades de TAM.
• Buenas habilidades de comunicación, reporting y organización.
• Capacidad de resolución de problemas y trabajo colaborativo.
• Experiencia con:
• Servidores web: IIS, Tomcat, Apache
• Sistemas operativos: Windows y Unix (nivel básico)
• Punto de contacto para comunicaciones internas y externas.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
• Realización de health checks para asegurar estabilidad y rendimiento.
• Soporte a entornos VDI, SAP, batch jobs y aplicaciones no SAP.
• Elaboración y mantenimiento de run books y documentación operativa.
• Asegurar que los entregables cumplan los estándares de calidad.

Condiciones del puesto:

• Modalidad: Híbrido (3 días presenciales en Madrid o Málaga)
• Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes.
• Duración: Diciembre 2026 - Proyecto con fecha de fin extensible
• Idioma del CV: Obligatoriamente en inglés

Se valorará:

• Conocimiento de ITIL y frameworks de gestión de servicios.
• Automatización de tareas.
• Conocimientos básicos en SQL / MariaDB.
• Experiencia con clientes internacionales.
• Participar en proyectos sólidos dentro del sector público.
• Incorporación a una empresa estable y en crecimiento.
• Horario flexible y posibilidad de teletrabajo en modalidad híbrida.
• Trato cercano, apoyo continuo y un entorno donde se valora tu dedicación.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional.

Si te apasiona la tecnología y te motivan los retos, en SOLTEL encajarás perfectamente.