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Technischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Job summary
Ein führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht einen technischen Sachbearbeiter im Kundenservice für den Raum Nürnberg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung technischer Anfragen und die Anleitung von Monteuren bei technischen Problemen. Sie benötigen eine technische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Benefits
Qualifications
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder erste Erfahrung im technischen Handwerk.
- Gute Kenntnisse in den gängigen EDV-Programmen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Responsibilities
- Annahme und Bearbeitung von Anrufen oder Tickets von Monteuren bei technischen Problemen.
- Eingrenzung der Störung und Anleitung der Monteure.
- Dokumentation der Fehler und durchgeführten Maßnahmen.
Skills
Education
Wir bei der DIS AG suchen derzeit technische Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) für den Raum Nürnberg ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und haben eine technische Ausbildung absolviert? Sie sind kommunikativ und würden gern im kaufmännischen Bereich durchstarten? Dann bewerben Sie sich jetzt als technischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d).
Wir sind aktuell für einen großen Dienstleister in Nürnberg auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeitern.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Möglichkeit nach der Einarbeitung 50% aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Anrufen oder Tickets von Monteuren bei technischen Problemen oder Fehlermeldungen
- Erste Analyse und Eingrenzung der Störung
- Anleitung der Monteure bei der Fehlersuche oder zur Durchführung einfacher Reparatur- bzw. Diagnosemaßnahmen
- Dokumentation der Fehler, Ursachen und durchgeführten Maßnahmen
- Sie haben eine technische Ausbildung absolviert oder haben bereits erste Erfahrungen im technischen Handwerk gesammelt
- Gute Kenntnisse in den gängigen EDV-Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und technisches Know-How
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom InstitutGreat Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.