Mitarbeiter:in Inbound I Erneuerbare Energien

Kleines Kraftwerk; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der nachhaltigen Energieversorgung in Bremen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice. Du bist die Stimme des Unternehmens, hilfst Kunden via Telefon und E-Mail und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Anforderungsprofil: Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise. Das Einstiegsgehalt beträgt 2.600€ brutto monatlich, mit 28 Tagen Urlaub und weiteren Benefits.

Leistungen

28 Tage Urlaub

5 Tage Workation pro Jahr

1 Tag Home Office pro Woche

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Moderne Büros mit Dachterrasse

Attraktives Gehalt von 2.600€ brutto

Qualifikationen

• Du bist Profi in der Kundenbetreuung und kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift.
• Du arbeitest zuverlässig und findest pragmatische Lösungen.
• Du interessierst dich für nachhaltige Technologien und ergänzt unsere Beratungskompetenz.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen via Telefon und E-Mail.
• Egal ob Bestellung oder Reklamation, du findest die beste Lösung.
• Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und dokumentierst alle Vorgänge.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Denkweise

Beratungskompetenz

Digitale Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Kleines Kraftwerk & Du

Du hast Freude am Telefonieren, berätst gerne Menschen und hast ein gutes Gespür für ihre Anliegen? Du möchtest nicht nur weiterverbinden, sondern wirklich helfen und dabei etwas Sinnvolles bewegen? Dann könnte das dein nächster Job sein!

Wir sind Kleines Kraftwerk und bringen mit unseren Produkten die Energie von morgen direkt zu den Menschen nach Hause.

Als unser:e neue:r MITARBEITER:IN IM KUNDENSERVICE | INBOUND

bist du die Stimme unseres Unternehmens und hilfst dabei, Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern wirklich zu begeistern. Mit deiner Kommunikationsfreude, deinem Organisationstalent und deiner Hands‑on‑Mentalität wirst du Teil unserer Mission für eine grünere Zukunft.

Womit du punkten kannst

• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du bist Profi in der Kundenbetreuung, kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und gehst offen und freundlich mit Menschen um
• Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig, kannst Anliegen deines Gegenübers nachvollziehen und findest dafür pragmatische und faire Lösungen
• Neugier & Beratungskompetenz: Du interessierst dich für nachhaltige Technologien und gehst Dingen gerne auf den Grund, um unsere Kund:innen ehrlich und kompetent beraten zu können
• Struktur & digitale Arbeitsweise: Du nutzt digitale Tools mit Leichtigkeit, denkst in Prozessen und bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe weiter verbessern können

Worauf du dich freuen kannst

08/15-Benefits? Nicht bei uns!

Gestalte mit uns die Zukunft der nachhaltigen Energieversorgung: Bei uns bekommst du Verantwortung, Raum für deine Ideen und die Chance, echten Impact zu erzielen. Deine Arbeit trägt dazu bei, die Welt ein Stück grüner zu machen: und das jeden Tag!

• Gemeinsam möchten wir wachsen: Dabei setzen wir auf ein starkes WIR-Gefühl sowie eine freundschaftliche Teamkultur mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen, die wir nicht nur im Arbeitsalltag, sondern auch bei Teamevents leben
• Raum für deine Ideen: Du bist Teil eines Teams, in dem deine Ideen gehört und gebraucht werden, du dich einbringen und richtig mitgestalten kannst
• Work-Life-Balance ist uns wichtig: Daher bieten wir dir 28 Tage Urlaub und 5 Tage Workation pro Jahr, Wochenend- und Feiertagsschichten gibt es bei uns nicht, du bekommst 1 Tag Home Office pro Woche und an deinem Geburtstag hast du frei!
• Deine Gesundheit und Zukunft liegen uns am Herzen: Wir unterstützen dich dabei, fit und gesund zu bleiben; erhalte einen Zuschuss zu Wellpass sowie zur betrieblichen Altersvorsorge und exklusive Rabatte auf unsere Produkte
• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Dich erwarten moderne, lichtdurchflutete Büros und eine phänomenale Dachterrasse, die zum Durchatmen und Austauschen einlädt
• Attraktives Gehalt: Das Einstiegsgehalt liegt bei 2.600€ Brutto / Monat

Du willst Teil der Energiewende werden?

Klingt spannend? Dann schau doch mal fix auf unserer Karriereseite vorbei und lass uns deine Bewerbung da. Wir freuen uns auf dich! Dabei ist uns egal, woher du kommst, an was du glaubst, wen du liebst, womit du dich identifizierst, wie alt du bist, ob du neurodivers bist oder eine Behinderung hast - die Welt ist bunt und wir können es kaum erwarten, von dir zu lesen! Alle Geschlechter sind Willkommen.

Wofür du Verantwortung übernimmst

• Kundenservice & Beratung: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen via Telefon und E‑Mail, beantwortest Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen – stets freundlich, verbindlich und lösungsorientiert
• Anliegen bearbeiten & Lösungen finden: Egal ob Bestellung, Rückfrage, Beschwerde oder Reklamation; du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen die beste Lösung für alle Seiten
• Verlässliche Kommunikation: Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig, denkst mit und gibst allen Kund:innen das Gefühl, gut aufgehoben zu sein und dokumentierst alles zur internen Nachvollziehbarkeit
• Mitdenken & Verbessern: Du bist unsere Schnittstelle zu Kund:innen, gibst ihr Feedback weiter und sorgst so mit deinen Anregungen dafür, dass wir uns stetig verbessern können