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Mitarbeiter im E Commerce Kundenservice - Teilzeit (m/w/d) in Kiel
Job summary
Eine spannende Teilzeitstelle im E-Commerce Kundenservice wartet auf dich in Kiel. Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und trägst zur Verbesserung unserer Dienstleitungen bei. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile, darunter ein modernes Arbeitsumfeld und umfassende Fortbildungsmöglichkeiten.
Benefits
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. 1st-Level-Support.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Responsibilities
- Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat.
- Professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben.
- Pflege von Stammdaten und Aufgaben im Backoffice des Kundenservices.
Skills
Education
Tools
- Du bist für die kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat
- Du gibst professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
- Du erfasst und pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben im Backoffice des Kundenservices
- Du bringst Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen ein
- Einen abwechslungsreichen Job in der spannenden Welt des E-Commerce
- Jährliches Mitarbeiteraktienprogramm und Mitarbeiterrabatte - auch für Familie & Freunde
- Jubiläumsgeld für Betriebszugehörigkeiten
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine virtuelle Universität
- 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien am 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres
- Arbeitszeitkonto mit Überstundenregelung sowie Home Office-Optionen
- Technisch moderner Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen
- Frisches Büroobst sowie kostenlose Getränke und Kaffeevollautomat
- Impfungen durch Betriebsarzt
- Sonderurlaubstage für Hochzeit, Todesfälle oder Umzüge
- Privater Paketempfang im Büro
- Ein tolles Arbeitsumfeld nahe am Meer
- Gemeinsame Events auf Team- und Betriebsebene
- Kollegiales Miteinander und eine Kultur der offenen Kommunikation
- Du hast ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. 1st-Level-Support
- Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, z.B. Word und Excel
- Du verfügst über ein gutes Gespür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenorientierte Lösungen abzuleiten
- Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert und hast eine ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
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Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Kundenservice,Administration & Verwaltung
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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