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Relias, ein Unternehmen der Bertelsmann Education Group, ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen. Die intuitive, cloudbasierte Plattform von Relias bietet umfassende Lösungen für E-Learning und Compliance und wird durch individuelle Beratungs- und Serviceleistungen ergänzt. Heute vertrauen in Deutschland bereits über 300.000 Menschen aus mehr als 400 Einrichtungen auf Relias. Weltweit gehört Relias mit mehr als 12.000 B2B Kunden und über 4,5 Millionen Lernenden zum Innovationsführer im schnell wachsenden E-Learning Sektor.

Für das neue Ausbildungsjahr 2025 suchen wir zu August eine*n Azubi zum*zur Kaufmann/ -frau für Dialogmarketing (m/w/d) für unseren Standort in Schwerin.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat sowie aktive Kundenansprache.
• Beratung & Verkauf: Informieren über Produkte, Bearbeiten von Bestellungen und Vertragsabschlüssen.
• Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung von kundenorientierten Lösungen.
• Marktforschung & Analyse: Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback und Marktentwicklungen.
• Datenpflege: Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege der Kundenstammdaten in unserem CRM-Systemen.
• Marketing & Kampagnen: Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Werbekampagnen und Strategien zur Kundenbindung.
• Qualitätskontrolle: Sicherstellung der Servicequalität durch Gesprächsauswertung und Feedbackprozesse.
• Projekt- und Prozessmanagement: Unterstützung bei internen Projekten zur Optimierung von Arbeitsabläufen.

Deine Qualifikationen:

• (Fach-) Abitur oder Guter Realschulabschluss
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (min C1-Niveau)
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Der Austausch mit Kund*innen gefällt dir
• Die Arbeit im Team gefällt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an
• Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
• Du hast Spaß am Lernen und hast das Ziel stets fest im Blick

Was wir bieten:

• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Dich vom ersten Tag an einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen
• Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Angebot innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie ein zusätzliches Fortbildungsbudget
• regelmäßige Teamevents
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein freundliches, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf Dich freut!

Du hast Spaß daran, Menschen beim Lernen zu begeistern und möchtest mehr über die Möglichkeiten digitaler Bildung im Gesundheitswesen erfahren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wer wir sind und wie wir arbeiten, siehst Du unter www.relias.de.

Interessiert? Dann bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Relias Learning GmbH | Lea Watson

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Relias Learning GmbH, Kantstraße 17, 10623 Berlin. Die Relias Learning GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Relias Learning GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter kontakt@relias.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie hier .

Unternehmen: Relias Learning GmbH

Land: Deutschland

Region: Mecklenburg-Vorpommern

Stadt: Schwerin

Postleitzahl: 19053

Job ID: 278484