Zahntechniker für den technischen Kundensupport - EMEA m/w/d

Ivoclar Vivadent AG; Ellwangen (Jagst); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Dentalbereich sucht einen Zahntechniker für den technischen Kundensupport in Ellwangen. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Produktfragen und dokumentieren Störungen im globalen Ticketsystem. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung in Zahntechnik, technische Kenntnisse im Laborequipment sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1). Das Unternehmen bietet langfristige Perspektiven und eine familiäre Unternehmenskultur.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Zahntechnik.
• Technisches Know-how und Erfahrung mit Laborequipment.
• Hohe Serviceorientierung und Kundenverständnis.

Aufgaben

• Betreuung des internationalen Kundenkreises bei Störungen.
• Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem (Salesforce).
• Kooperationspartner für interne und externe Lösungen.

Kenntnisse

Technisches Know-how

Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

Umgang mit Laborequipment

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Zahntechnik

Jobbeschreibung

Ob fachlich oder menschlich – Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um gemeinsam besser zu werden.

Zahntechniker für den technischen Kundensupport - EMEA m/w/d

Standort: Ellwangen, Deutschland

Das sind Sie:

• Sie betreuen unseren internationalen Kundenkreis bei auftretenden Störungen und Anwenderfragen zu unseren innovativen Produkten im analogen Equipment und Materialien.
• Die Kundenanfragen werden von der Analyse bis zur Lösung von Ihnen in unserem globalen Ticketsystem (Salesforce) dokumentiert.
• Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden kooperieren Sie mit internen und externen Partnern, um eine optimale Lösungsfindung zu gewährleisten.
• Als Schnittstelle zu unseren Entwicklern liefern Sie wertvollen Input, um unsere Produkte weiter zu verbessern.

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Zahntechnik
• Technisches Know-how, Erfahrung im Umgang mit Laborequipment wie z.B.: Brenn-, Press- oder Sinteröfen
• Eine hohe Serviceorientierung
• Interesse an unseren Kunden und das Verständnis ihrer Herausforderungen, um Lösungen zu finden
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2); weitere Fremdsprachen (Italienisch/Französisch/Spanisch) sind von Vorteil

Gemeinsam erreichen wir unser Ziel – Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive wissen wir, dass unsere weltweit rund 3600 Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind. Gemeinsam erreichen wir unser Ziel: Making People Smile.

Sie wollen mehr über unsere Benefits erfahren? Dann klicken Sie hier.

Ich freue mich auf Ihre Online-Bewerbung:
Stefanie Zwick, Telefon [phone]

Jetzt bewerben

ivoclar.com/karriere