Wir suchen Stimmen mit Superkräften! Call Center Agent (gn)

Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch; Erlangen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung sucht einen Call Center Agenten (gn) für Erlangen. Der Agent ist die Stimme am Telefon, beantwortet Kundenanfragen und bietet Lösungen. Wichtige Anforderungen sind Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, und sehr gute Deutschkenntnisse. Eine unbefristete Festanstellung mit einem Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld werden geboten. Schichtarbeit sollte eingeplant werden. Willkommen sind motivierte Bewerber mit Freude am Umgang mit Menschen.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung

Moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und klare, freundliche Telefonstimme.
• Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit, inklusive Abenden und Wochenenden.

Aufgaben

• Beantworten von Kundenanfragen und Lösen von Problemen am Telefon.
• Beraten über Produkte und Dienstleistungen sowie Bearbeiten von Bestellungen.
• Dokumentieren von Kundenanfragen im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Flexibilität

IT-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen Stimmen mit Superkräften! Call Center Agent (gn)

Einsatzort:Erlangen

Art(en) der Anstellung:Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Arbeitszeit:40 Stunden pro Woche

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unsere renommierten Kunden aus verschiedenen Branchen suchen wir kommunikative und motivierte Call Center Mitarbeiter (gn), die mit ihrer Stimme und ihrem Engagement begeistern. Wenn dugerne telefonierst und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig!

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Kundenheld: Du bist die freundliche Stimme am Telefon, die Kundenanfragen beantwortet und Probleme löst.
• Beratungsexperte: Du informierst Kunden über Produkte und Dienstleistungen, führst Verkaufsgespräche und bearbeitest Bestellungen.
• Multitasking-Talent: Du dokumentierst Kundenanfragen in unserem CRM-System und hältst Informationen stets auf dem neuesten Stand.
• Problem-Löser: Du nimmst Beschwerden entgegen und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen.
• Teamplayer: Du arbeitest eng mit Kollegen und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Was Dich für den Job auszeichnet

• Kommunikationsstärke: Du hast eine klare und freundliche Telefonstimme sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
• Serviceorientierung: Du bist geduldig, empathisch und hast Freude daran, Menschen zu helfen.
• Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit, inklusive Abenden und Wochenenden, um den Kunden bestmöglich zu betreuen.
• IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung
• Festanstellung nach der Probezeit, professionelle Einarbeitung durch verschiedeneSchulungen, guteöffentliche Verkehrsanbindung, moderne undtop ausgestattete Arbeitsplätze, Work-Life-Balance

Bist Du neugierig geworden?

Alexandra Schuh
Leitung PAPP PERSONAL
Tel.: [phone]

PAPP PersonalGmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg

E-Mail: [e-mail]
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: AS

Abteilungen:Kundenservice

Tarifvertrag:GVP

Entgeltgruppe:2b