Werkstudent (w/m/d) in Tech Startup | Customer Success | 16€/h | München

Ayunis (Locaboo GmbH); München; Hybrid; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes GovTech-Startup in München sucht eine/n Werkstudent:in im Customer Success. In dieser Rolle unterstützt du das Customer Success Team bei aktuellen Projekten und bereitest die Onboardings neuer Kunden vor. Wir suchen eine/n immatrikulierte/n Bachelor- oder Masterstudent:in mit Deutschkenntnissen auf muttersprachlichem Niveau sowie technischer Affinität. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach dem Studium übernommen zu werden.

Leistungen

16€/h bei 15-20 Stunden pro Woche

Chance auf Übernahme nach Studium

Lockere Arbeitsatmosphäre

Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten

Neues Office in München

Regelmäßige Team-Events

2 kostenlose Yoga- oder Atemübungen-Sessions pro Monat

Qualifikationen

• Mindestens für 6-12 Monate immatrikulierte:r Bachelor- oder Masterstudent:in.
• Auffassungsstark und proaktiv.
• Technische Affinität im Bereich Software/SaaS.

Aufgaben

• Unterstützung des Customer Success Teams bei aktuellen Kundenprojekten.
• Vorbereitung von Onboardings neuer Kunden.
• Problemlösung für Kunden per E-Mail.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau

technische Affinität

Proaktivität

Erfahrung mit Tools wie Zendesk, Hubspot, Jira

Ausbildung

Immatrikulation als Bachelor- oder Masterstudent:in

Tools

Zendesk

Hubspot

Jira

Notion

Slack

Loom

ChatGPT

Google Suite

Jobbeschreibung

Gestalte die Zukunft der öffentlichen Verwaltung mit uns!

Ayunis (ehem. Locaboo) ist ein führendes GovTech-Startup aus München mit über 700 Kunden (Städte, Gemeinde, Kommunen) in der DACH-Region.

Aber öffentlicher Sektor? Ist das nicht super-bürokratisch?

Das dachten wir zu Beginn auch. Aber der öffentliche Bereich ist stark im Wandel und du wirst bereits nach deinen ersten Gesprächen mit Kunden merken, wie unglaublich offen und motiviert die Verwaltungsmitarbeitenden sind. Die Menschen dort sind einfach nur mega happy, dass sich bei der Digitalisierung endlich etwas tut.

Deine Rolle

Als Werkstudent:in im Customer Success arbeitest du direkt mit unseren Customer Success Manager:innen an aktuellen Kundenprojekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungsreiche Tagesgeschäft unseres Startups.

Das sagt deine Kollegin

"Ich bin seit 9 Monaten hier und ehrlich? Ich hab in der Zeit mehr gelernt als in 2 Jahren Großkonzern. Und für mich der noch größere Unterschied: Hier macht's auch noch Spaß und ich hab das Gefühl, dass meine Arbeit tatsächlich was bewegt - nicht in irgendeiner Schublade verschwindet.
Was für mich der Game-Changer war: Ayunis hat mir die Türen in den Tech-Bereich geöffnet, eine Branche, die immer wichtiger wird. Ich kann hier eigene Ideen einbringen, Input geben, der tatsächlich umgesetzt wird und nicht nur Aufgaben abarbeiten. Ist manchmal herausfordernd, aber dafür nie langweilig.
Nach meinem Studium bleibe ich hier. Das sagt glaub ich alles."

Sofia Schepers - Werkstudentin

Aufgaben

• Du arbeitest direkt in unserem sechsköpfigen Customer Success Team an aktuellen Kundenprojekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungsreiche Tagesgeschäft unseres Startups.
• Du unterstützt die Customer Success Manager:innen in der Vorbereitung von Onboardings neuer Kunden, z.B. bei der Einrichtung von Kunden-Accounts in unserer Software.
• Du stehst unseren Kunden bei Problemen oder Fragen per E-Mail zur Seite.
• Du unterstützt das Customer Success Team in weiteren projektbasierten Angelegenheiten und übernimmst Verantwortung für eigene Subprojekte, um die Kommunikation mit Kunden sowie die Zusammenarbeit in unserem Customer Success Team stetig zu optimieren.

Qualifikation

• Du bist mind. für die nächsten 6-12 Monate immatrikulierte:r Bachelor- oder Masterstudent:in.
• Du bist auffassungsstark, proaktiv und “machst” Dinge, wo andere erstmal reden.
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und hast Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau.
• Du bringst etwas technische Affinität mit, insbesondere im Bereich Software/SaaS.
• Plus-Punkt: Du hast bereits Erfahrung durch andere Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten gesammelt.
• Plus-Punkt: Du hast bereits mit Tools wie Zendesk, Hubspot, Jira, Notion, Slack, Loom, ChatGPT oder der Google Suite gearbeitet.

Benefits

• 16€/h bei 15-20 Stunden pro Woche
• Du hast die Möglichkeit in einem schnell wachsenden Startup von Beginn an dabei zu sein und dieses aktiv mitzugestalten
• Nach dem Abschluss deines Studiums hast du die Chance in Vollzeit bei uns übernommen zu werden
• Lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten sowie Workation im EU-Ausland
• Neues Office in München mit voll ausgestatteter Küche, gemütlicher Lounge-Ecke und
• einem 50 Meter langen Outdoor-Pool (!)
• Neueste technische Ausstattung (z.B. MacBook)
• Regelmäßige Team-Events & Off-Sites
• 2 kostenlose Yoga- oder Atemübungen-Sessions pro Monat