Werkstudent (m/w/d) Customer Service / Call Agent

Inwerk Bueromoebel; Biebertal, Meerbusch; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Büroeinrichtungen sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für die Unterstützung im Kundenservice. Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, beantworten Fragen zu Bestellungen und dokumentieren Kundendaten. Voraussetzungen sind sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und MS Office Kenntnisse. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, flache Hierarchien und flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home Office.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel

Strukturierte Einarbeitung

Offene Unternehmenskultur

Moderne Bürolandschaften

Qualifikationen

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Deutsch auf Muttersprachniveau (mind. C2) und Grundkenntnisse in Englisch.
• Gute MS Office Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Erste Stimme für Kunden, eingehende Anrufe entgegennehmen.
• Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten beantworten.
• Kundenanfragen per Telefon bearbeiten und dokumentieren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeiten

Ausbildung

Eingeschriebener Student

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Working Student, Part-time · Meerbusch, Biebertal, Remote (Germany)

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Stimme für unsere Kunden und nimmst eingehende Anrufe freundlich und zuverlässig entgegen
• Du beantwortest Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten oder leitest sie an die richtigen Kollegen weiter
• Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
• Du dokumentierst Anrufe und pflegst Kundendaten sorgfältig in unserem ERP-System

Der Umfang der Tätigkeit beträgt 20 Wochenstunden.

Dein Profil

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt
• Deutsch auf Muttersprachniveau (mind. C2) und Grundkenntnisse in Englisch
• Gute MS Office Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte, eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
• Freundlichkeit, Offenheit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Du bist eingeschriebene/r Student/in

Warum wir?

• Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, in der du deine neuen Kolleg:innen und unsere Systeme kennenlernst
• Bei uns erwarten dich großartige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur ermöglichen dir kreative Ideen und unkonventionelle Ansätze
• Du arbeitest in einem faszinierenden Büro in Meerbusch oder Biebertal und hast zudem die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten

Benefits

• Faszinierende Firmengebäude mit modernen Bürolandschaften und digitaler Top-Ausstattung
• Profitiere von Mitarbeiterrabatten auf schicke und ergonomische Büromöbel
• Fühle dich schnell wie zu Hause in einem wertschätzenden und hochmotivierten Team - Hier ziehen alle an einem Strang
• Stell dich anspruchsvollen Aufgaben und freue dich auf schnelle Weiterentwicklung
• Steile Lernkurve ist garantiert durch strukturiertes Einarbeitungsprogramm und Möglichkeit zu früher Verantwortungsübernahme

Inwerk ist Innovationsführer für Büroeinrichtungen im e-Commerce mit Direct-to-Customer (D2C) Ansatz.

Wir stehen als Marke, Hersteller und Anbieter für hochwertige, designorientierte und preisattraktive Büromöbel für moderne Büroeinrichtungslösungen. Taktgebend liefern wir die Antworten auf sich wandelnde Bürowelten. Als Unternehmen mit stark Team- und New Work-orientierter Ausrichtung, modernster digitaler Ausstattung und familiär herzlicher Firmenkultur wurden wir von kununu und Focus Business mehrfach als Top-Arbeitgeber prämiert.
Nicht zuletzt aufgrund unserer über 20-jährigen Erfolgsgeschichte sind wir mit unseren aktuellen Investitionen bestens für die Zukunft aufgestellt und bieten dir mit unseren ambitionierten Wachstumsplänen einen sicheren Arbeitsplatz mit interessanten und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
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