Werkstudent IT Support / Servicedesk (m/w/d)

StudentJob; Hamburg; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Sektor in Hamburg sucht eine:n engagierte:n Student:in für das Servicedesk-Team. Die Stelle bietet die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und persönliche Weiterbildungen in einem freundlichen Umfeld zu erhalten. Flexible Arbeitszeiten und Home-office-Regelungen vereinfachen die Vereinbarkeit von Studium und Berufsleben. Bewerben Sie sich jetzt, wenn Sie Teil eines motivierten Teams werden möchten!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Persönliche Weiterbildung

Gesundheitsförderung

Fremdsprachenprogramm

Jobticket

Motivierendes Umfeld

Qualifikationen

• Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule.
• Begeisterung für IT und technische Lösungen.
• Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung unseres Servicedesk-Teams im Tagesgeschäft.
• Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon oder Ticketsystem.
• Vorbereitung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen.
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts.

Kenntnisse

Begeisterung für IT

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Freundliches Auftreten

Zuverlässige Arbeitsweise

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Was du machen wirst

Hauptaufgaben:

Wir sind das Servicedesk-Team – die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen im Unternehmen. Ob Drucker, Laptop oder Passwort: Wir helfen schnell und kompetent.

Unsere Stärke ist die Mischung aus technischem Know‑how, Teamgeist und der Fähigkeit, auch in stressigen Momenten ruhig zu bleiben. Kurz gesagt: Wir halten die IT am Laufen – und sorgen dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen gut arbeiten können.

• Unterstützung unseres Servicedesk-Teams im Tagesgeschäft
• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Supportanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort)
• Vorbereitung, Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

Weitere Aufgaben

• Mitwirkung bei IT‑Projekten und Rollouts
• Pflege von Benutzerkonten und Geräteinformationen im System

Was wir bieten

• Persönliche Weiterbildung: Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit und bieten individuelle Weiterbildung, die auf deine Lernbedarfe abgestimmt ist.
• Flexible Arbeitszeiten: Dank flexibler Arbeitszeiten und Home‑office‑Regelungen lässt sich Berufs- und Privatleben optimal vereinen.
• Gesundheitsförderung: Für Fitness und Wohlbefinden sorgen vielfältige Gesundheits‑ und Sportangebote, z. B. Sportkurse vor Ort und digital, Vorträge, Workshops, internationale Sportchallenges u. v. m.
• Fremdsprachenprogramm: Nach der Probezeit die Möglichkeit, Fremdsprachen ganz bequem und individuell per E‑Learning zu lernen.
• Jobticket und Jobrad: Wir bezuschussen das Ticket für öffentliche Verkehrsmittel und haben ein Fahrrad‑Leasing‑Programm, gut für Mobilität und Umwelt.
• Motivierendes Umfeld: Unser angenehmes Betriebsklima zeichnet sich durch freundlichen Umgang, kollegiale Atmosphäre und gute Zusammenarbeit in den Teams aus.

Was wir erwarten

• Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang
• Begeisterung für IT und technische Lösungen
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten und Freude am Austausch mit Menschen
• Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrungen im IT‑Support sind von Vorteil, aber kein Muss – Motivation zählt mehr als Erfahrung

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Extra Informationen

Digitalisierung & Automation im Fokus!

Im Bereich IT und Digitalisierung schaffen wir für die gesamte Otto Krahn Gruppe die technischen Grundlagen für die reibungslose Abwicklung der Geschäftsprozesse. Wir unterstützen unsere Fachabteilungen bei der Digitalisierung & Automation sowie der Weiterentwicklung ihrer Prozesse und geben Anstoß für den Einsatz innovativer Technologien. Mit rund 60 Teammitgliedern betreuen wir 1.800 User und 4.500 Devices an 39 Standorten weltweit.

Über den Arbeitgeber

Otto Krahn Holding GmbH