WERKSTUDENT*IN IM BEREICH COMMUNITY MANAGEMENT / CUSTOMER CARE

MegaDev GmbH; München; Hybrid; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gaming-Sektor in München sucht einen Werkstudenten im Bereich Community & Customer Care. Du wirst Teil eines kreativen Teams, das innovative Lösungen für Gamer:innen entwickelt. Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung unserer Community, die Unterstützung bei Inhalten und die Qualitätssicherung unserer Software. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden geboten. Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Benefits-Cafeteria-System

Flache Hierarchien & kreative Freiheit

Karriereentwicklung

Regelmäßige Team-Events

Modernes Büroambiente

Qualifikationen

• Du bist leidenschaftlicher Gamer und kannst Dich damit vollständig in unsere User hineinversetzen.
• Du befindest dich gerade in deinem Studium und möchtest erste Schritte in der Gamingbranche machen.
• Du bist wortgewandt und freundlich in Deiner Kommunikation.
• Du bist teamfähig und arbeitest stets lösungsorientiert.
• Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.

Aufgaben

• Du beantwortest Fragen und Kommentare auf unseren Social-Media- und Community-Kanälen.
• Du stehst unserer Community mit Rat und Tat zur Seite.
• Du recherchierst zu Themen rund um Gaming, Modding und Popkultur.
• Du unterstützt das Content Team bei der Optimierung unseres SEO.
• Du testest die Qualität unserer Software in Absprache mit dem Tech-Team.

Kenntnisse

Leidenschaft für Gaming

Freundliche Kommunikation

Teamfähigkeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch

Fließende Sprachkenntnisse in Englisch

Ausbildung

Eingeschrieben an der Universität

Jobbeschreibung

Du liebst das Zocken, bist kreativ und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Perfekt!

Wir bei MegaDev GmbH entwickeln innovative Lösungen für Gamer:innen und sind mit unserer Software PLITCH europäischer Marktführer für Trainer und temporäre Mods für Einzelspieler-PC-Spiele. Unser Ziel ist es, das Spielerlebnis individuell anpassbar zu machen – egal, ob für mehr Komfort oder eine größere Herausforderung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Werkstudent*in im Bereich Community & Customer Care.

You love gaming, are creative, and looking for a new challenge? Perfect!

At MegaDev GmbH, we develop innovative solutions for gamers and are the European market leader in trainer and temporary mods for single-player PC games with our software PLITCH. Our goal is to enable players worldwide to create their own gaming experience.

To strengthen our team, we are looking for a Working Student in Community & Customer Care (m/f/d).

Aufgaben

• Du beantwortest Fragen und Kommentare auf unseren Social-Media- und Community-Kanälen freundlich und souverän. Dazu gehören unser Ticket-System, unser eigenes Forum, Discord und Trustpilot
• Du stehst unserer Community mit Rat und Tat zur Seite
• Du recherchierst zu Themen rund um Gaming, Modding und Popkultur und hältst dich und das Team auf dem Laufenden
• Du bist flexibel einsetzbar und unterstützt nach Absprache mit dem Community Team auch das Content Team. Dazu gehört vor allem die Optimierung unseres SEO. Im speziellen die Erstellung von Texten für unsere Website, Blogbeiträge und Landingpages, sowie Keyword-Recherche.
• Du testest die Qualität unserer Software in Absprache mit dem Tech-Team, um Userprobleme schnell nachvollziehbar und lösbar zu machen.

Responsibilities

• You respond to questions and comments on our social media and community channels in a friendly and confident manner. This includes our ticket system, our own forum, Discord, and Trustpilot
• You support our community with advice and hands‑on help
• You research topics related to gaming, modding, and pop culture and keep yourself and the team up to date
• You are flexible and, in coordination with the community team, also support the Content team. This includes especially the optimization of our SEO – in particular creating texts for our website, blog posts, and landing pages, as well as keyword research
• You test the quality of our software in close collaboration with the Tech team to help quickly understand and resolve user issues

Qualifikation

• Du bist leidenschaftlicher Gamer und kannst Dich damit vollständig in unsere User hineinversetzen
• Du befindest dich gerade in deinem Studium und möchtest erste Schritte in der Gamingbranche machen
• Du bist wortgewandt und freundlich in Deiner Kommunikation
• Du bist teamfähig und arbeitest stets lösungsorientiert
• Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

Your Profile

• You are a passionate gamer and can fully put yourself in our users’ shoes
• You are currently enrolled at university and want to take your first steps in the gaming industry
• You are eloquent and friendly in your communication
• You are a team player and work in a solution-oriented way
• Language skills: fluent in German and English; any additional languages are a plus

DAS BIETEN WIR DIR

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten (inkl. Workation-Möglichkeiten)
• Zusätzliche Urlaubstage
• Benefits-Cafeteria-System
• Flache Hierarchien & kreative Freiheit – deine Ideen zählen!
• Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam löst
• Karriereentwicklung – Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Regelmäßige Team-Events und ein konstruktives, kollegiales Arbeitsumfeld
• Modernes Büroambiente

What We Offer

• Flexible working hours
• Remote work options (including workation opportunities)
• Additional vacation days
• Benefits cafeteria system
• Flat hierarchies & creative freedom – your ideas matter!
• A team that supports each other and solves challenges collaboratively
• Career development – training opportunities and growth perspectivesRegular team events and a constructive, collaborative atmosphere
• Modern office environment

Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!

We can't wait to meet you!