Vertriebsunterstützung / Sales Support Expert für den LATAM (lateinamerikanischen) Händlermarkt[...]

Friedrich PICARD GmbH & Co. KG; Bochum; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen mit Sitz in Bochum sucht eine Vertriebsunterstützung für den LATAM-Markt (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei Logistikfragen sowie die Produktberatung verantwortlich. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, professionelle Sprachkenntnisse in Englisch, Spanisch und Deutsch sowie eine teamorientierte Arbeitsweise. Das Unternehmen bietet ein leistungsgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Mitarbeiterangebote.

Leistungen

Leistungsgerechtes Gehalt

30 Urlaubstage

Homeoffice-Option (2 Tage pro Woche)

Firmeneigenes Restaurant

Internes Fitnessstudio

Gesundheitsmanagement

Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Bereitschaft für unsere Kunden da zu sein, auch bis 18:30 Uhr.

Aufgaben

• Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Unterstützung bei allen Logistikfragen unserer Kunden.
• Zielführendes Bearbeiten von Retouren- oder Reklamationswünschen.

Kenntnisse

Ziel- und kundenorientiertes Denken und Handeln

Professionelle Kommunikation

Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch, Spanisch und Deutsch

Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office, insbesondere Excel

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Firmensitz in Bochum eine Vertriebsunterstützung / Sales Support Expert für den LATAM (lateinamerikanischen) Händlermarkt (m/w/d) in Vollzeit.

Hier geht’s für Sie rund

Gemeinsam im Team mit unseren Sales Managern sorgen Sie im Back Office dafür, dass unsere Kunden an jedem Kontaktpunkt nicht nur zufriedengestellt, sondern begeistert sind. U.a. durch:

• Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen, Nachverfolgung von speziellen Angeboten, Klärung von Kundenrückfragen, Produktberatung

• Unterstützung bei allen Logistikfragen unserer Kunden

• Zielführendes und serviceorientiertes Bearbeiten von Retouren- oder Reklamationswünschen gemäß unseren internen Richtlinien

• Unterstützung bei der Kundenstammdatenpflege und beim Debitorenmanagement

• Sales Support bei der Platzierung spezieller Verkaufsaktionen (z.B. Brand Aktionen, Saisonangebote)

Ihre Kompetenzen & Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Ziel- und kundenorientiertes Denken und Handeln

• Professionelle Kommunikation mit Kunden am Telefon oder per E‑Mail

• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch, Spanisch und Deutsch (in Wort und Schrift) setzen wir voraus

• Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

• Bereitschaft für unsere Kunden da zu sein, auch bis 18:30 Uhr

• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

• Versierter Umgang mit MS‑Office, insbesondere Excel

Was wir bei PICARD für SIE tun

• Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen mit über 100 Jahren Branchenerfahrung

• Leistungsgerechtes Gehalt (entsprechend Qualifikation und Erfahrung)

• 30 Urlaubstage

• Ausgeglichene Work‑Life‑Balance mit Homeoffice‑Option (2 Tage pro Woche), flexibler Arbeitszeitgestaltung und modernster Büro‑ bzw. IT‑Ausstattung

• Eine starke Willkommenskultur mit strukturiertem Onboarding, festen Ansprechpersonen und wertschätzendem Miteinander

• Vielfältige Inhouse‑Fortbildungsmöglichkeiten (z. B. Englisch‑ oder Excel‑Kurse)

• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Beratung für die ergonomische Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes

• Firmeneigenes Restaurant mit frischen Speisen in Bio‑Qualität (Smoothies, Bowls, Salate und Suppen ‒ auch vegetarisch)

• Internes Fitnessstudio mit vielen Trainingsgeräten, qualifizierten Trainern, wöchentlichen Kursen und Duschen

• Regelmäßige Firmenevents ‒ auch für unsere Alumni‑Mitarbeitenden

• Sport‑und Präventionsangebote bei OASE Health & Sports Club, FitX und Gymondo

• Helle Büroräume, mit zahlreichen Kunstinstallationen und lichtdurchflutetem Lager

Bereit, Teil von PICARD werden?

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Schnell und unkompliziert über unser Bewerberportal. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen per E‑Mail oder Post leider nicht berücksichtigen.

Noch Fragen?

Unsere Kollegin Sarah Psczolla (Head of HR) steht Ihnen gern per Mail oder telefonisch unter [phone]‑223 zur Seite.