Vertriebsunterstützung / Sales Support Expert für den europäischen Händlermarkt (m/w/d) in Vollzeit

Friedrich PICARD GmbH & Co. KG; Bochum; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Bochum sucht einen Sales Support Expert, um die Kundenbetreuung im europäischen Händlermarkt sicherzustellen. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, Unterstützung bei Logistikfragen und Reklamationen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute Englisch- und Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein leistungsgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.

Leistungen

30 Urlaubstage

Homeoffice-Option

Internes Fitnessstudio

Firmeneigenes Restaurant

Inhouse-Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in ähnlicher Position ist von Vorteil.
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Produktberatung.
• Unterstützung bei Logistikfragen unserer Kunden.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

Professionelle Kommunikation

MS-Office Kenntnisse

Bereitschaft zur Kundenbetreuung bis 18:30 Uhr

Gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Excel

Jobbeschreibung

Overview

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Firmensitz in Bochum eine Vertriebsunterstützung / einen Sales Support Expert für den europäischen Händlermarkt (m/w/d) in Vollzeit.

Hier geht’s für Sie rund

Gemeinsam im Team mit unseren Sales Managern sorgen Sie im Back Office dafür, dass unsere Kunden an jedem Kontaktpunkt nicht nur zufriedengestellt, sondern begeistert sind. U.a. durch:

• Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen, Nachverfolgung von speziellen Angeboten, Klärung von Kundenrückfragen, Produktberatung
• Unterstützung bei allen Logistikfragen unserer Kunden
• Zielführendes und serviceorientiertes Bearbeiten von Retouren- oder Reklamationswünschen gemäß unseren internen Richtlinien
• Unterstützung bei der Kundenstammdatenpflege und beim Debitorenmanagement
• Sales Support bei der Platzierung spezieller Verkaufsaktionen (z.B. Brand Aktionen, Saisonangebote)

Ihre Kompetenzen & Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ziel- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Professionelle Kommunikation mit Kunden am Telefon oder per E-Mail
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch (in Wort und Schrift) setzen wir voraus, Kenntnisse in weiteren europäischen Fremdsprachen wären ein Vorteil
• Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Bereitschaft für unsere Kunden da zu sein, auch bis 18:30 Uhr
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel

Was wir bei PICARD für SIE tun

• Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen mit über 100 Jahren Branchenerfahrung
• Leistungsgerechtes Gehalt (entsprechend Qualifikation und Erfahrung)
• 30 Urlaubstage
• Ausgeglichene Work-Life-Balance mit Homeoffice-Option (2 Tage pro Woche), flexibler Arbeitszeitgestaltung und modernster Büro- bzw. IT-Ausstattung
• Eine starke Willkommens kultur mit strukturiertem Onboarding, festen Ansprechpersonen und wertschätzendem Miteinander
• Vielfältige Inhouse-Fortbildungsmöglichkeiten (z. B. Englisch- oder Excel-Kurse)
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Beratung für die ergonomische Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes
• Firmeneigenes Restaurant mit frischen Speisen in Bio-Qualität (Smoothies, Bowls, Salate und Suppen – auch vegetarisch)
• Internes Fitnessstudio mit vielen Trainingsgeräten, qualifizierten Trainern, wöchentlichen Kursen und Duschen
• Regelmäßige Firmenevents ‒ auch für unsere Alumni-Mitarbeitenden
• Sport- und Präventionsangebote bei OASE Health & Sports Club, FitX und Gymondo
• Helle Büroräume, mit zahlreichen Kunstinstallationen und lichtdurchflutetem Lager

Bereit, Teil von PICARD werden?

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Schnell und unkompliziert über unser Bewerberportal.
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Unsere Kollegin Sarah Psczolla (Head of HR) steht Ihnen gern per Mail oder telefonisch unter [phone] zur Seite.