Veranstaltungs- und Eventkoordinator (m / w / d)

Chateauform' Deutschland GmbH; Velen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Seminarhausunternehmen in Velen sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d), der für die logistische Organisation von Seminaren verantwortlich ist. Sie beraten die Veranstalter, sammeln wichtige Informationen, begleiten Kunden bei Besichtigungen und sorgen für die Zufriedenheit nach der Veranstaltung. Sie sollten proaktiv, kundenorientiert und mobil sein, mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie MS-Office-Fähigkeiten.

Leistungen

Befristete Festanstellung

Fixgehalt plus variable Gehaltsanteile

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage

Schulungen und Trainings

Attraktives Arbeitsumfeld in historischem Schloss

Qualifikationen

• Dynamische, proaktive und lösungsorientierte Persönlichkeit.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CRM-Tools.
• Mobilität, um ein bis zwei Tage pro Woche unterwegs zu sein.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung des Veranstalters über den Verlauf des Seminars.
• Sammeln aller relevanten Informationen des Kunden.
• Empfangen und Begleiten von Kunden bei Besichtigungen.
• Begleitung der Organisatoren bei der Seminarorganisation.
• Einholung von Feedback nach der Veranstaltung.

Kenntnisse

Dynamisch

Proaktiv

Lösungsorientiert

Teamarbeit

Eigeninitiative

MS-Office-Kenntnisse

CRM-Tools

Deutsch

Englisch

Französisch

Jobbeschreibung

Über uns

Die französische Unternehmensgruppe Châteauform' betreibt deutschland- und europaweit individuelle Seminarhäuser in historischen Gebäuden (Schlösser, Burgen, Herrenhäuser).

Mit der Châteauform' Deutschland GmbH ist seit 2011 ein weiteres Standortland mit bislang 5 Standorten erschlossen worden, und wir wachsen weiter. Das Unternehmen widmet sich ausschließlich Firmenveranstaltungen. Zu diesem Zweck stehen eigene Zimmer, Seminarräume für Gruppen von 4 bis ca. 200 Personen, eigene Küchen und Restaurants, sowie die von Kunden erwartete moderne Informations- und Medientechnologie einer internationalen Tagungsstätte zur Verfügung.

Da Chateauform' ein humanistisches Unternehmen ist, wird bei uns Empathie und Unterstützung groß geschrieben. Unsere Mitarbeiter sind Talente, denn jeder hat ein Talent, welches er einbringen kann. Man begegnet sich auf Augenhöhe und darf sogar Spaß bei der Arbeit haben. Denn : Glückliche Talente schaffen glückliche Kunden.

Sie arbeiten in einem Haus, das Sie in allen Einzelheiten kennen und Sie sind der / die bevorzugten Ansprechpartner / in für unserer Kunden für die gesamte logistische Organisation des Seminars von der Bestätigung bis zur Ankunft der Teilnehmer.

Das bieten wir dir

Befristete Festanstellung in Vollzeit mit Möglichkeit zur Entfristung nach 1 Jahr

Fixgehalt und zusätzlich zwei variable Gehaltsanteile (Jahresprämie und Bonus in Abhängigkeit der Zielerreichung)

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage

Schulungen und Trainings

Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem schönen historischen Schloss, umgeben von Grün, aber in der Nähe der Stadt

Das könnten bald deine Aufgaben

IHRE AUFGABEN :

Beratung des Veranstalters über den Verlauf des Seminars, entsprechend den Themen, Zielen und dem Profil der Teilnehmer.

Sammeln aller Informationen des Kunden (Team Building Aktivität, Transfers, Raumbedarf, Besonderheiten der Verpflegung...). Diese geben Sie sie bei einem wöchentlichen Treffen an das Gastgeberpaar und den Chefkoch des Hauses weiter.

Kunden bei ihren Besichtigungen der Châteauform'-Häuser empfangen und begleiten.

Begleitung der Organisatoren bei den verschiedenen Schritten der Seminarorganisation.

Abschluss der Veranstaltung durch Einholung eines Feedbacks des Veranstalters über seine Erfahrungen mit Châteauform' und ggf. Ergreifen von Korrekturmaßnahmen.

Beteiligung am Aufbau von Kundenbindung durch die Durchführung von Keep-in-Touch-Maßnahmen (Phonings).

Unsere Kunden kennen und anerkennen

Wissen, wie man neue Entwicklungsmöglichkeiten aufspürt (Kunden, Partner, Wettbewerbsinformationen usw.).

Das solltest du mitbringen

SIE :

sind dynamisch, proaktiv, neugierig und lösungsorientiert.

begeistern sich dafür, stets Neues zu lernen.

arbeiten gerne im Team, aber Sie sind autonom, haben einen Sinn für Eigeninitiative und Verantwortung und kennen Ihre Prioritäten.

haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt.

beraten, betreuen und begleiten Ihre Kunden zuverlässig und engagiert.

geben 100% für die Kundenzufriedenheit.

verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben idealerweise bereits mit CRM-Tools gearbeitet.

sind mobil und gern ein bis zwei Tage pro Woche unterwegs.

beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil.