Touristik Fachkraft und Kundenberater (m/w/d) für Gruppenreisen Lateinamerika - Papaya Tours GmbH

Papaya Tours GmbH; Hannover; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Reiseveranstalter für individuelle Reisen in Hannover sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenberatung und Verkauf. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Buchungen, die Erstellung von Reiseunterlagen und die Organisation von Reisen. Der ideale Kandidat hat eine fundierte Ausbildung, Erfahrung im Reisebereich sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Zusätzlich erwarten Sie vielfältige Aufgaben und ein tolles Team in einem kreativen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Teamevents wie Betriebsausflug

Monatliche Team Lunchs

Kostenlose Teilnahmen an Gruppenreisen

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter.
• Belastbarkeit und Flexibilität im Arbeitseinsatz.

Aufgaben

• Kundenberatung und Verkauf.
• Bearbeitung von Buchungseingängen und Erstellung von Reiseunterlagen.
• Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufskompetenz

Organisationstalent

Teamorientierung

MS Office Kenntnisse

Kreativität

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Spanischkenntnisse

Ausbildung

Fundierte touristische oder akademische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über unsPapaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika & Asien mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennen lernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen Länder nicht nur anschauen, sondern diese intensiv und authentisch erleben, getreu unserem Motto „leidenschaftlich reisen“.

Aufgaben

• Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)
• Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
• Nachkalkulation von Gruppenreisen
• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen
• Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
• Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)
• Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
• Erstellung von Reisetexten
• eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
• bereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammelt
• Erfahrung im Flugeinkauf von Vorteil
• belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
• Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
• Selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden
• Freude am Verkauf
• Fit im Umgang mit dem PC und MS Office Produkten
• Spaß am kreativen Mitdenken & eigene Ideen
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)
• gute Spanischkenntnisse
• Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team
• Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier & monatlicher Team Lunch
• verschiedene Home Office Modelle
• Sorgfältige Einarbeitung
• 3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
• die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
• Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
• Betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports, Beteiligung am Deutschlandticket oder Tankkarte

KontaktWir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich per Email an Frau Tatjana Weber : (Inhalt entfernt)