Telefonist / in (m / w / d) Homeoffice

Horsch GmbH; Nordrhein-Westfalen; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Dienstleistungsbereich sucht eine zuverlässige Telefonkraft im Homeoffice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die freundliche Entgegennahme eingehender Anrufe, die Beantwortung von Fragen zu Produkten und Bestellungen sowie die Unterstützung bei Serviceanfragen. Sie sollten Erfahrung im Telefonservice mitbringen und über eine angenehme Telefonstimme sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten verfügen. Das Unternehmen bietet flexible und planbare Arbeitszeiten sowie eine gründliche Einarbeitung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gründliche Einarbeitung

Moderne digitale Arbeitsmittel

Qualifikationen

• Erfahrung im Telefonservice, Callcenter oder Kundenservice.
• Angenehme Telefonstimme und gute kommunikative Fähigkeiten.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, besonders im Homeoffice.

Aufgaben

• Beantwortung von Fragen zu Produkten und Bestellungen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten.
• Bearbeitung einfacher Servicefälle und Rückrufe nach Vorgabe.

Kenntnisse

Freundliche Kommunikation

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Tools

PC- und Softphone-Systeme

Online-Tools

Jobbeschreibung

Wir erweitern unser Serviceteam und suchen eine zuverlässige Telefonkraft im Homeoffice, die freundlich kommuniziert, strukturiert arbeitet und sich in einem serviceorientierten Umfeld wohlfühlt.

Ist Ihr Lebenslauf fertig? Wenn ja, und wenn Sie überzeugt sind, dass diese Stelle die richtige für Sie ist, bewerben Sie sich so schnell wie möglich.

Aufgaben & Anforderungen

• Freundliche Entgegennahme eingehender Anrufe
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Anliegen
• Telefonische Weiterleitung an zuständige Abteilungen oder Ansprechpartner
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Bearbeitung einfacher Servicefälle sowie Rückrufe nach Vorgabe
• Unterstützung bei Telefonaktionen, Informationen zu Angeboten und Kundenkommunikation
• Erfahrung im Telefonservice, Callcenter, Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit
• Angenehme, klare Telefonstimme und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise – besonders im Homeoffice
• Sicherheit im Umgang mit PC, Softphone-Systemen und Online-Tools
• Freundliches, geduldiges Auftreten und Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Arbeiten im Homeoffice – flexibel, modern und ortsunabhängig
• Stabile Anstellung mit fairer Vergütung
• Gründliche Einarbeitung & interne Schulungen
• Planbare Arbeitszeiten und klare Abläufe
• Kollegiales Umfeld und wertschätzende Zusammenarbeit
• Moderne digitale Arbeitsmittel und unterstützende Prozesse

Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.