Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Versicherung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Mehrspartenversicherer in Frankfurt am Main sucht einen telefonischen Kundenbetreuer. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und das Beschwerdemanagement. Gesucht werden Kandidaten mit Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr guten Deutschkenntnissen. Flexible Arbeitsbedingungen, inklusive der Möglichkeit auf Homeoffice, werden geboten.

Leistungen

Modern ausgestattete Büroräumlichkeiten

Möglichkeit auf Homeoffice

Gute Anbindung an den ÖPNV

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich.
• Fähigkeit zur zuverlässigen und strukturierten Arbeitsweise.
• Versierter Umgang mit MS Office zur Bearbeitung von Anfragen.

Aufgaben

• Telefonische Beantwortung von Kundenanfragen.
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anliegen.
• Aktive Kundenbetreuung via Telefon.

Kenntnisse

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Zuverlässige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein führender Mehrspartenversicherer mit über 4.000 Mitarbeitern deutschlandweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) in Frankfurt am Main. Als Kundenbetreuer sind Sie für die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen sowie für das Beschwerdemanagement zuständig.

Perspektiven

• Modern ausgestattete Büroräumlichkeiten
• Möglichkeit auf Homeoffice
• Gute Anbindung an den ÖPNV
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Telefonische Beantwortung von Kundenanfragen
• Beantwortung von Fragen und Bearbeitung/Weiterleitung von Anliegen
• Kundenbetreuung
• Bürotätigkeiten

Profil

• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb

Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

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